管理干部的人力资源管理能力训练

总经理、行政、HR、培训、营销、采购、生产等部门的管理

在市场全球化，经济一体化的今天，任何一个企业的生存和发展都要依靠人，企业间的竞争最后也落实到人的竞争。人力资源的工作也被越来越多的企业所关注。成功的经验告诉我们，人力资源的工作并非人力资源部门的事情，实际上从上到下的所有管理者都应该成为人力资源总监。刘凡老师现场教你如何做好人力资源的管理工作，涉及到人才的聘用、培养、使用、留任、解聘等方面的内容。

课程目标:

了解人力资源管理在企业经营管理中的现实意义；

学会如何选拔优秀人才

学习根据员工实际特点，真正做大人尽其用；

确定解决员工投诉和抱怨的正确方法。

课程大纲：

第一单元：人力资源管理概述

1.为什么GE成为优秀的公司？

2.人力资源在企业经营管理中的作用

3.人力资源管理工作分工

第二单元：组建胜利之师

1.招聘的流程

2.内招和外聘

3.选才中的定位

4.雇佣中的误区

5.挑选胜利之师

6.举例：销售人员招聘

7.招聘的流程

8.结构化和非结构化面试

9.面试中的时间分配

10.如何看人不走眼？

11.人才梯队计划

第三单元：培训与授权

1.管理者在培训中的角色

2.计划性的工作辅导

3.什么情况下需要培训？

4.确定培训需求的方法

5.让员工称你为教练

6.培训的手段千差万别

7.如何保证培训效果最大化？

8.授权的含义

9.授权的流程

10.授权的原则和误区

11.授权的程度

第四单元：人尽其用

1.向上管理得到领导的支持

2.了解部属的三个层次

3.各类员工管理方法举例

4.提高部属工作成效的方法

5.将工作有效分配给部属

6.严明纪律

7.杜绝谣言和处理牢骚

8.如何顺利地解雇员工

9.淘汰方法

第五单元：其实留人并不难

1.士兵为什么会视死如归？

2.成为员工心目中的好公司

3.员工消极情绪的表现

4.激励理论在管理中的应用

5.激励百宝箱

6.如何留住有用的人才

实战派销售专家、培训专家。曾任于美国系统软件联合公司（SSA）中国分公司总经理，其间创造了该公司全球最快签单记录和中国单笔最大项目，北京时代光华教育发展有限公司特聘高级培训师、金碟软件（中国）有限公司北方区总经理。