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老板、总经理、HR、财务、营销、生产、采购、培训等部门主管
中高层管理者，既是主宰企业、影响企业最重要的群体，也常是阻碍企业、拖垮企业最重要的群体；
↗中高层管理者常常处于尴尬局面：决策层批评太同情员工，不执行命令；员工批评没有人情味，只顾抓工作；
↗作为一线主管，如何处理好自己、员工和组织之间的关系，如何完成公司下达的任务做出业绩？
课程目标:
认知中高层管理者的角色定位
认知管理循环与管理职能
掌握具体的管理技巧与技能
全面中高层管理者的管理能力
课程大纲：
引言：管理者的八大误区
管理者的角色定位
管理执行力提升
时间管理技巧
高效沟通技巧
高效团队建设
一、主管的角色定位
主管的角色定位
管理层次与技能
主管的常见病症
管理的两难现象
二、管理执行力提升
管理人的职责
管理的戴明循环
管理的五项职能
1、计划—制定实现目标的路线图
2、执行——组织、人事、指挥
3、控制——设置标准控制运行
三、时间管理
时间管理的四个发展历程：
艾森豪威尔原则：
艾维李的10分钟效率法
时间管理法则
时间管理承诺
四、高效沟通技巧
沟通模型
哈里窗户分析
人际沟通媒介
克服沟通障碍
同理心沟通技巧
五、高效团队建设和管理
1、群体与团队形成
2、高效团队的特征
3、团队发展的四阶段
4、高绩效团队建立
中国十大杰出培训师、时代光华高级培训讲师；
注册企业管理顾问师导师、高级管理顾问、资深专业行销训练师、出色财智和杠杆训练培训总监；
历任国际金融集团高级经理、培训经理，麦肯锡管理咨询项目推广经理等，上海社会科学院高级顾问、上海交大管理学院培训中心培训师、复旦大学网络学院泰复学习中心培训师、新加坡中华总商会管理学院授权讲师、江苏省生产力培训学院教授,北京时代光华特聘高级培训师、金牌讲师；
荣获2004、2005年中国人力资源年度奖“中国十大杰出培训师”称号。
从事管理培训、咨询十多年，主持开发管理培训课程十多种，主持、参与国内企业管理咨询、CI推广和企业员工管理培训500多起，营销和管理类著述、论文80多万字。擅长于管理模式和行销、服务技能训练，培训经验5000多小时，效果卓著，深受好评。
