六西格玛绿带培训迈向卓越的第一步

企管、生产、质量部门干部，六西格玛管理侯选干部

【培训大纲】

㈠六西格玛概论

企业经营与质量管理

质量管理全貌

质量成本新概念

克劳斯比和戴明的缺陷与不足

六西格玛是什么?

六西格玛的起源和发展趋势

六西格玛战略总框架

如何选择正确的六西格玛项目

如何挑选与培训正确的人员

如何推进与实施改善计划

如何管理卓越经营项目

如何保持成果并持续获取财务回报

六西格玛总体方法论

㈡定义测量阶段

项目团队建立

顾客声音-VOC

Kano统计模型

质量机能展开（QFD）

高级流程图

CTQ

因果矩阵分析

失效模式与影响分析（FMEA）

统计基础（波动与分布、过程能力等）

机会、缺陷、缺陷率

规格界限、目标值

Minitab软件介绍

测量系统分析（MSA）

㈢分析阶段

传统QC新老七工具

置信区间

假设检验

方差分析ANOVA

回归和相关性分析

多变量分析

㈣改进阶段

试验设计（DOE）介绍

全因子及分部因子实验设计

㈤控制阶段

戴明实验（红豆实验与漏斗实验）

统计过程控制（SPC）

连续变量的控制图（Xbar-R，S，MR）

离散变量的控制图（c，u，p，np）

典型受控与失控状态

从分析阶段到控制阶段

战略控制计划

防差错技术（POKA-YOKE）

完美过程管理体系的构筑

㈥某行业国内龙头企业的质量策划案例解析

从企业诊断开始

三年持续改善项目介绍

走向世界一流的历程

㈦著名企业六西格玛导入案例

A公司（日本）的六西格玛新思路

B公司（韩国）的六西格玛之路

C公司（上海某钢铁龙头企业）六西格玛战略

D公司（武汉某钢铁企业）六西格玛导入介绍

E公司（杭州著名民企）六西格玛经验介绍

F公司（温州模式代表企业）六西格玛导入介绍

G公司（顺德著名民企）六西格玛经验介绍

㈧六西格玛项目实施案例解析

6sigma完整项目案例A

6sigma完整项目案例B

6sigma完整项目案例C

㈨回顾与展望

如何策划成功的六西格玛管理战略

健壮设计与六西格玛的结合--六西格玛设计（DFSS）战略图

卓越绩效模式与六西格玛的结合--卓越六西格玛体系

精益生产与六西格玛的结合--精益六西格玛实施

质量信息化的策划与实施

总结与回顾

讨论和解答

钟超年：

首席咨询师

全国六西格玛推进委员会委员

卓越绩效模式评审员

中国质量协会首批六西格玛黑带认证培训教师（MBB）

国家级QCC诊断师

广州市QCC联谊会副会长

原松下电器在华企业QC评审委员

有松下电器10年工作经验，曾从事现场管理、销售、质量管理、供应商指导、ISO、QCC、TPM、提案、六西格玛等工作，多次赴日本、美国和马来西亚接受系统训练，对企业经营管理有扎实的理论基础和丰富的实践经验。

从事咨询事业以来，把十年日企管理经验和欧美企管精华融会贯通于中国企业实践，指导了数十家企业进行管理改进（企业全面管理咨询、六西格玛整体导入、TQM、TPM、QCC、SPC、5S等），培训了数十名黑带、几百名绿带、数百个改善项目，累计经济效益人民币柒亿六千多万元。作为国内最早从事六西格玛管理咨询的专家之一，以主力讲师身份参加中国质量协会的“六西格玛管理中国行”活动，巡回全国十几个省市自治区，对超过500家大中型企业的中高层管理干部进行了“中国企业如何成功实施六西格玛管理”的培训，对部分代表企业进行了现场诊断。

指导过的部分企业：松下电器、住友电工、万宝电器、无锡小天鹅、浙江三花集团、华光电器、三菱电机、南亚橡胶、广州电信、中鼎集团、航空标准件、汕头超艺、九江永兴、毫雅光学、广州酒家、南车集团、富港电子、捷和电机、远景纸品、型腔模具、中山医科大学附一医院、广东省人民医院、孙逸仙记念医院、株洲电力机车研究所半导体厂、南京菲亚特汽车、保定印钞厂、石家庄钞票纸厂、北京工体、时代集团、苏州明基、安凯车桥、大庆电泵、正泰电器、东菱电器、武汉钢铁、万向集团、济南钢铁、伊利乳业、宏城连锁超市、中国移动、中国电信。