课程概要 第1章 六西格玛过程控制 第2章 防 错 法 第3章 寻找质量问题的直观工具 第4章 过程符合六西格玛的能力 第5章 SPC与控制图 第6章 常规质量控制图
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6σ的起源 6σ的概念 6σ的运作程序 推行6σ的组织机构 推行6σ的流程 推行6σ的障碍 案例 传统的制造企业执行的质量控制标准是3σ，按照这一控制标准，产品或零件的99.
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问题的提出 企业管理创新过程的特点分析 六西格玛vs 管理创新 精益六西格玛管理 精益六西格玛管理创新案例应用 企业管理创新的实质是持续地改进和优化企业流程，不断提高其竞争力和盈利能
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经营团支援选定核心Project符合公司展望,事业部战略和目标的Project选定正确的CTQ 选定决定正确的尺度(Metric) 选定有效的Process决定适当的范围为成功地完成Project,需
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什么是六西格玛减少偏差的效果消除缺陷将需求转变为要求为何选择六西格玛六西格玛突破性策略六西格玛的作用六西格玛进程图1. 解释六西格玛突破性策略的各个阶段2. 描述在JCI内实行六西格玛的好处3. 确定
1. 六西格玛管理与效果测评2.顾客满意度的基本概念3.测评对象的识别4.顾客需求的识别5.探索性研究6.调查问卷设计7.调查方法选择8.顾客满意度基本分析方法9.顾客满意度综合分析方法10.顾客满意
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六西格玛倡导培训课件内容：1、何为六西格玛---让公司领导对六西格玛管理战略的全貌有清晰和系统的认识，为制订公司六西格玛策略奠定基础 2、为什么要实施六西格玛--让公司领导理解六西格玛能带给公司的变化
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1、6s实施管理办法（试行）2、黑带、绿带培训及资格认证管理办法3、 6s考核及项目成果奖励办法（等待发布）4、 6s项目经济效益核算管理暂行办法（试行）完美的质量带来巨大的收益 优良的产品设计和工艺
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1、西格玛西格玛是测量方法，用于确定一个流程的业绩有多好或者有多差；换句话说，西格玛用来确定一个公司到底出了多少差错，无论这个公司是从事哪个行业的。2、六西格玛是一种通过减少缺陷和差错，提高客户满意度
1、组成：一般由公司高层领导组成2、职责：（1）六西格玛推行初始阶段各种职位设置和架构搭建。（2）选择项目，分配资源。（3）定期评估各项目进程，指出推进过程的优点和问题。倡导者1、组成：一般由公司高层
