与时俱进_基于新生代员工的非职权影响力

企业高层管理者

课程说明：

新生代群体的成长环境决定了他们的人格特质，因此，传统的管理手段已然不凑效，必须打破，用新的玩法才能让他们“乖乖就范”。新生代员工不能“管”，而要“领导”;不能“压制”，而要“赋能”，因为没有人愿意被别人管、被人压制。这就要发挥管理者的非职权领导力。

课程收益：

1，通过发挥管理者的非职权领导力，有效管理新生代员工，从而提高团队工作效能和效率。

2，认识新生代员工的人格特质，转变对新生代员工的管理思路与方法，学会有效领导员工;

3，学会与新生代员工沟通、激励、辅导等方法和工具，有效处理新生代员工的“奇葩”问题。

课程时长：1-2天

课程形式：专家讲解+案例讨论+实操训练

培训特色：

1.全面系统：采用国际先进的管理方法，结合企业最佳实践，内容全面系统并与时代接轨;

2.重点突出：管理知识繁杂宽泛，课程提炼适合管理者的管理理念、知识、技能和方法;

3.轻松风格：在保证内容严谨的同时，讲师不失诙谐与幽默，使学习过程轻松、愉快;

4.注重实务：管理是实践的艺术，唯有实战才能有效，让学员亲身体验，实操模拟;

5.教练结合：案例式教学，通过案例研讨和课堂演练，加速学员对知识的理解和转化。

授课风格：

1.富有激情，语言简练、风趣幽默，重点准确，方案具体，剖析深刻。

2.突出实战和实操，是一位具有颇高知名度和威望、广受赞誉的专家。

课程大纲：

第1章润物细无声：认识非职权影响力

1.何谓非职权影响力?

2.权力影响力与非权力影响力的区别;

3.为什么需要非职权影响力?

新生代员工很难管理吗?

传统的管理模式已不凑效;

4.新时代的管理7项基本变化;

5.互联网时代的管理4个基本特征;

6.新生代员工的特点：

7.非职权影响力的来源、挑战与障碍;

8.提高非职权影响力的途径与方式;

9.如何提高人格魅力?人格魅力示意图。

第2章反求诸己：非职权影响力的9个法则

1.盖子法则：格局与境界决定了领导者的办事效力;

2.导航法则：谁都可以掌舵，唯有领导者才能设定航线;

3.赋能法则：领导者不应该像英雄，而应该像园丁;

4.软权力法则：权力=软权力+硬权力;

5.威信力法则：威信=威望+信誉;

6.高情商法则：领导者往往是沟通高手;

7.吸引力法则：你只能吸引与你相似的人;

8.镜像法则：你怎么做，大家也会怎么做;

9.舍得法则：领导者必须先“舍”后“得”。

第3章转变思维：基于新生代员工的赋能思路

1.什么是赋能?赋能的核心内涵是什么?

2.为什么赋能领导者能挖掘员工更多的才能?

3.团队赋能的基本思路：

管理：从“计划式”走向“赋能式”;

组织：从“傻瓜式”走向“智慧式”;

人才：从“培养式”走向“自进化”;

文化：从“他驱动”走向“自驱动”。

4.团队赋能的五个要素：目标感、支持感、参与感、认同感、获得感;

5.3D赋能模型：领导的核心不是管理，而是赋能。

D1：释放团队潜能;

D2：与人才共同成就;

D3：让团队自主驱动。

6.新生代员工执行力建设的基本原则：

多强调员工智慧，少强调员工服从;

多强调“人”本身，少强调“事”本身;

多强调领导责任，少强调员工责任;

多强调团队机制，少强调员工心态;

多强调员工优势，少强调员工劣势。

第4章调整策略：新生代员工管理的“新套路”

1.光做目标承诺OUT了，要做职业承诺;

联盟关系：不是“拥有”，而是“使用”

2.采用羞辱文化OUT了，要善用内疚文化;

被看不起和对不起自己、贬低他人和让他自强;

3.仅给MoneyOUT了，要舍得给决策权;

春江水暖鸭先知

个人自治：做什么、什么时候做、怎样做、和谁做。

4.教他怎么做OUT了，要讲明白WHY;

WHY比HOW更重要

5.领导神圣权威OUT了，要能够自我嘲讽;

6.工作一板一眼OUT了，要能够好玩有趣;

瑞雪文化、活水计划、排毒行动

让员工“情不自禁、乐在其中”的建议

7.舍不得给名份OUT了，要高大上且时髦。

第5章学会共情：如何沟通他们才愿意听

1.新生代员工沟而不通，谁的错?

2.新生代员工的4C沟通策略;

3.如何回应下属的工作请示?

工具：猴子管理法

4.如何反馈，让下属乐意接受?

原则：赫洛克效应、保龄球效应;

工具：SBI反馈法、BEST反馈法;

5.如何批评，让下属心服口服?

工具：BID反馈法

6.如何表扬，让下属心花怒放?

工具：BIA反馈法

7.和新生代员工发生冲突时，怎么办?

工具：DK模型、CPR思维法;

冲突处理的基本步骤。

第6章赋能执行：如何行动他们才主动干

1.新生代员工执行力：理解任务目的+主观能动性+结果导向;

2.系统执行：7R执行系统;

关键结果Result

关键责任Responsibility

关键行动Realization

关键资源Resources

关键跟进Review

关键反馈Reward

关键复盘Refinement

3.深度执行：将工作做到位;

5WHY法、5字方针。

第7章授人以渔：如何辅导他们才学得快

1.新生代员工辅导的基本原则;

2.新生代员工培训的核心密码;

3.新生代员工如何因材施教?

工具：情境领导——指挥、教练、支持、授权

4.新生代员工如何有效教练?

第一技能：深度聆听——工具：4级聆听、3R聆听模式

第二技能：高能提问——工具：OF式提问

工具：高绩效教练GROW模型

5.新生代员工如何有效授权?

工具：权力等级式授权模型;

工具：激励-指导式授权模型;

工具：授权7步法和6字诀;

6.把握辅导时机和OJT教练四步法;

7.辅导员工的八大忌语。

第8章激活内驱：如何激励他们才拼命做

1.画饼充饥，员工不爱吃，怎么办?

工具：事业金字塔;

2.设置奖项，员工不心动，怎么办?

工具：三维卡位法;

3.掏心掏肺，员工不领情，怎么办?

工具：五维动态图;

4.给予奖励，认为应得的，怎么办?

工具：激励迭代法;

5.先批评员工，还是先表扬员工?

6.关注优秀员工，还是关注落后员工?

7.问责与容错的尺度如何把握?

8.少花钱的员工激励策略。

第9章新生代员工的“奇葩问题”

1.他在网上吐槽公司，怎么办?

2.油瓶倒了，他们也不扶，怎么办?

3.他们超级自信，很难协作，怎么办?

工具：罗宾圈法、合并优势清单法;

4.大门敞开着，但没人进来，怎么办?

5.年轻团队像一盘散沙，怎么办?

交换个人画像

“寻找优势互补者”

6.遇上佛系青年，怎么办?

“平稳的成长轨迹”和“陡峭的成长轨迹”

能量被压抑，一旦点燃，就是个小宇宙

7.做的是基层工作，却要新鲜玩法，怎么办?

工具：S形成长曲线

重塑工作价值和内容