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巅峰销售心态与技巧

     
  • 课程类型:内训课程
  • 培训天数:2天
  • 授课老师:盛斌子
  • 课程编号:NX81190
价格:根据方案制定或咨询客服
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培训对象

全体销售人员

课程介绍

1.   授课对象: 全体销售人员

2.   授课时间:   1-2天

3.  营销心态培训课程大纲:

第一章节:建立信赖感

1.销售:首先建立信赖感,没有信赖就没有一切!

2.人是销售成功的根本,销售产品前先销售自己!

3.建立信赖感的若干方法

4.如何正确倾听?如何找到顾客的沟通模式?等等

5.花40%的时间与顾客建立关系,建立信赖感!


第二章节:发掘客户需求

1.什么是顾客的需求?需求本质分析!

2.你介绍那么好,顾客为什么还是不相信你?

3.在没找到客户的需求之前,再好的产品毫无价值

4.如何找到顾客的需求?

5.问问题的三原则?


第三章节:有效产品介绍

1.产品介绍就是沟通与说服

2.介绍产品的FAB法则?

3.说服的核心:一定要找到不同顾客的购买价值观?

4.说服:了解人性的行为动机-----追求快乐,逃避痛苦

5.产品介绍时的注意事项?


第四章节:顾客异议处理

1.没有拒绝就没有销售!如何正确对待顾客抗拒?

2.处理顾客抗拒的方法是什么?

3.顾客抗拒类型及对策?

4.处理价格异议的方法?

5.处理价格异议常见的话术?


第五章节:缔结成交技巧

1.成交的关键:敢于成交

2.成交时应避免的错误?

3.成交的信号有哪些?

4.成交的方法有哪些?

5.成交时的注意事项?


第六章节:感动客户服务

1.处理顾客投诉的错误行为?

2.对于无理取闹的顾客,你该怎么办?

3.正确处理顾客投诉的步骤?

5.销售力就是影响力!


营销心态培训课程总结

通过 营销心态培训课程,你将会塑造正确的销售观念,培养积极的销售心态;驱除所有负面的情绪,建立积极坚定的信念;树立正确的工作定位,挖掘最大销售潜能;培养对销售的热情,全力以赴投入工作;加强团队合作意识,借助强大感恩心态!

讲师介绍

盛斌子

盛斌子老师-家居建材经销商管理:

家居建材营销策划专家,曾任著名家电海信科龙分公司总经理,美的集团分公司总经理,欧普照明渠道总监、荣事达营销副总裁,美媛春药业营销总监、嘉宝日用营销总经理,具有十五年销售与市场职业经理人生涯。

中国百位品牌策划代表人物

广东省2013年十大优秀经理人

咨询案例:

欧普照明:连续3年渠道策略、700家核心客户管理、4000家终端管理标准、2006-2009营销政策制定;

美的空调分公司:广东区域1个分公司股份化管理提升

西顿电器(照明):营销管理诊断、5场营销队伍培训、渠道设计与开发管理、经营模式确定

金牌亚洲陶瓷:营销战略、营销管理顾问,2个样板市场打造、3次样板市场促销;

联邦家私集团:营销策划+1次全国联动促销;

华艺集团OKES品牌样板市场打造、营销管理体系梳理、核心客户培训、终端爆破

荣事达家电、家居核心客户培养、样板市场1个,三位一体招商4次,开业策划1次,样板市场一个。

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巅峰销售心态与技巧
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