创新思维与问题分析、解决培训

企业中高层管理者

培训背景：

1.掌握科学的问题分析方法和常用工具，培养创新思维与问题分析、解决的正确思维；

2.能够从现象分析中发现关键的问题，确定关注焦点，确立优先顺序，采取有效措施；

3.运用科学的对比法找出最可能的原因与机会，然后在事实基础上审核可能的原因；

培训大纲：

一、发生问题的情境判断

1.关注的关键问题

2.关注焦点的区分与细化

3.创新思维与问题分析、解决的优先顺序

4.思维技巧的选择与解决办法的确定

分析：创新思维与问题分析、解决培训案例！

解析：创新思维与问题分析、解决内训案例!

案例：创新思维与问题分析、解决课程案例分析！

二、造成问题的原因分析

1.关注的问题与观察到的事实

2.比较的事实，辨别独特的差异与变化

3.确定最佳的比较方法

4.原因分析与选择

讨论：创新思维与问题分析、解决经典案例讨论!

分组：创新思维与问题分析、解决培训案例学习指南

分析：创新思维与问题分析、解决学习中的八大陷阱！

三、打破思维的定式

1.是什么决定创新？

2.创新的障碍（FUDS）

3.如何突破思维的定势

4.创新遵循的原则

互动：创新思维与问题分析、解决培训案例评估

分享：某集团创新思维与问题分析、解决培训案例

分享：哈佛经典创新思维与问题分析、解决案例分析示范

四、定位问题与设定目标

1）问题产生的背景分析

2）确定问题的突破方向和解决的优先顺序

3）对问题定量化并按层次分类

4）收集问题的相关数据

5）探测问题的现状真实的绩效目标

6）创新思维与问题分析、解决的成本预算分析

7）创新思维与问题分析、解决的风险分析

8）创新思维与问题分析、解决团队的建立

9）问题所在流程图的绘制

10）流程价值分析

11）快速改善问题的解决

分享：企业创新思维与问题分析、解决培训三步走！

案例：联想(中国)公司的创新思维与问题分析、解决培训案例

讨论：明天的道路——企业如何做好创新思维与问题分析、解决？

五寻找合适的解决方案——决策制定

基础性决策制定的流程

确定我们的决策目的与决策标准

如何寻找备选方案

怎样用决策标准来检验各类被选方案

快速的理性决策

明确的决策目的

影响到我们做出有效的决策

如何利用或避免这些因素

创新思维与问题分析、解决培训总结