企业媒体危机应对技巧培训

高级主管，中层管理者，其他希望成长者

企业媒体危机应对技巧培训

企业媒体危机应对技巧课程有哪些？

企业媒体危机应对技巧培训讲师有哪些？

企业媒体危机应对技巧内训专家哪位最权威？

企业媒体危机应对技巧方面的培训讲师哪里找？

国内最知名的企业媒体危机应对技巧培训专家是哪位？

欢迎进入著名企业媒体危机应对技巧专家平梵老师课程《企业媒体危机应对技巧培训》！

课程推荐：

主要特点：详细阐述企业媒体危机应对技巧的操作精髓

案例指导：分析企业媒体危机应对技巧内训的经典个案

案例训练：掌握企业媒体危机应对技巧的技能提升方法

行动建议：企业媒体危机应对技巧培训的实战模拟练习

提升建议：引爆企业媒体危机应对技巧潜力的行动方案

讲师：平梵

培训时间：2天

培训收益：

1.转变危机管理意识，掌握危机公关策略和实施方法；

2.增强在企业突发事件背景下的危机处置能力；

3.掌握危机预警，学会快速有效的舆情引导；

4.认识媒体，学会跟媒体打交道

通过学习，让学习者知道中层的重要性，以及如何提升中层能力，发挥中层作用

培训对象：

高级主管，中层管理者，其他希望成长者

培训背景：

如何防范危机？如何在危机来临时进行预警和响应？中国特殊国情下有什么样的危机管理规则？媒体发难时应该如何有效应对？这是对经理人危机管理思维和操作技能的极大考验。危机公关和危机管理思维的转变将有助于管理者拨开迷雾，进行自救，同时，针对性的演练将快速提升管理者的公关素养和应对技能。

培训大纲：

第一部分认识危机：危机之真相

一、危机是企业做大做强的“软肋”

（一）案例解读

（二）危机管理：管理者的必修课

1．企业家的危机观。

2．危机是企业发展的常态。

（1）对危机的预测能力

（2）对政策的应变能力

（3）对市场的反应能力

（4）对流程的调整能力

（5）及时反省失误能力

（6）应对突发事件能力

（7）危机过程控制能力

（8）变革方案执行能力

当前中国企业面临的危机调查结果；

一个企业家有关企业的十三种死法；

分析：企业媒体危机应对技巧培训案例！

解析：企业媒体危机应对技巧内训案例!

案例：企业媒体危机应对技巧课程案例分析！

二、危机的涵义

三、危机前的信号

1．员工情绪不满；

2．令人失望的财务结果；

3．消极的媒体报道；

4．员工流失；

5．顾客投诉；

6．产品召回；

7．业绩不佳；

8．年龄过大的领导或高层管理突遇严重的伤害；

9．税务处罚；

10．环保问题；

11．事故。

讨论：企业媒体危机应对技巧经典案例讨论!

分组：企业媒体危机应对技巧培训案例学习指南

分析：企业媒体危机应对技巧学习中的八大陷阱！

四、企业危机的识别和预控十项修炼

1．如何识别危机预警信号；

2．从销售额变化中预见危机征兆；

3．从媒体报道中预见危机征兆；

4．从传闻和谣言中预见危机征兆；

5．从产品质量中预见危机征兆；

6．从企业发展速度中预见危机征兆；

7．从资本结构预见危机征兆；

8．如何组建危机管理小组；

9．如果建立危机监控系统；

10．如何进行危机模拟演练。

互动：企业媒体危机应对技巧培训案例评估

分享：某集团企业媒体危机应对技巧培训案例

分享：哈佛经典企业媒体危机应对技巧案例分析示范

五、危机的特征

1、危机的危害；

2、危机的正确认识；

3、危机的特点分析；

4、为什么会发生危机？

5、什么样的企业容易遭遇危机？

六、面对危机的态度

1．接受危机；

2．危机是机会；

3．企业危机的周期；

4．企业危机管理；

5．企业危机管理的阶段；

6．企业危机的八种类型；

7．企业危机管理的十大机制。

分享：企业企业媒体危机应对技巧培训三步走！

案例：联想(中国)公司的企业媒体危机应对技巧培训案例

讨论：明天的道路——企业如何做好企业媒体危机应对技巧？

七、危机计划

1．危机管理计划的内容；

2．危机管理计划文本；

3．企业危机管理小组；

4．企业危机信息管理机制；

分享：企业媒体危机应对技巧培训四部曲！

分享：企业媒体危机应对技巧内训五步骤！

分享：企业企业媒体危机应对技巧六技巧！

分析：某药业集团所面临的企业媒体危机应对技巧难题！

1、制定危机预案的重要意义”

2、银行危机的识别和预控十项修炼

3、危机预案：“居安思危，思则有备，备则无患。

八、危机管理的模型

第一阶段：危机的预防；

第二阶段：危机管理的准备；

第三阶段：危机的确认；

第四阶段：危机的解决；

九、危机管理的四字真经

分享：企业企业媒体危机应对技巧七方案；

分享：公司企业媒体危机应对技巧八大军规！

分析：企业企业媒体危机应对技巧十大黄金法则