产品需求工程

企业CEO/总经理、研发总经理/副总、公司总工/技术总监、研发管理部/技术管理部经理、研发职能部门主管、产品总监/产品经理/项目经理、系统工程师/高级工程师。营销、售后、采购、制造等部门参与研发的骨干人员。

1、产品需求工程概述（2.5小时）

1.1、典型问题

1.2、需求与需求工程

1.3、$APPEALS方法

1.4、集成产品开发简介

1.5、需求管理组织与职责

2、客户需求收集（3小时）

2.1、需求收集概述

2.2、技术类需求收集方法

2.3、市场与服务类需求收集方法

2.4、用户访谈

2.5、功能性需求描述方法

2.6、usecase需求描述方法

3、需求分析（2小时）

3.1、需求分析概述

3.2、KANO需求分析法

3.3、需求分类

3.4、需求分级

4、需求分发、分解与分配（2小时）

4.1、需求分发概述

4.2、分发到产品规划流程

4.3、分发到产品开发流程

4.4、需求分解与分配

4.5、产品包需求转化为设计需求

5、内部需求（2小时）

5.1、可测试性需求

5.2、可制造性需求

5.3、可服务性需求

5.4、研发管理需求

6、产品需求管理（1.5小时）

6.1、需求确认

6.2、需求验证

6.3、需求跟踪

6.4、需求变更