企业中基层管理者
课程背景
作为企业中高层的管理者,需要接受新信息、学习新知识、更替新观念。由于中高层管理者经营管理任务繁重,时间有限。那管理者就应该提升和修为核心的管理能力和管理素质。课程主要从管理者必须修炼的三项最基本也是最核心素养,即以身作则的观念、以理服人的能力及以情感人的境界。
培训目标
让企业经营管理者认识到管理者能力和素养的重要性,学习正确的观念、提升良好知识技能、培养核心重要的管理素养,从而提升企业经营管理效益。
第一篇理解责任
一、责任:是一种职责或任务。
1.担当某种职务和职责;
2.份内应做的事;
3.做不好份内应做的事,而应该承担的过失。
互动游戏:AB对话
二、凡事承担(归因理论)
三、责任面前只有两个字:承担
第二篇理解管理者责任
一、管理:是一个动词,是去管事、去理人的一系列行为过程。
二、管理者:是一个名词,从字面上去理解,管理者不是领导、领袖人物;不是普通员工,是有管理和领导职务的职员。
三、在这里定位管理者为一个中层领导者。
第三篇对人的责任
一、上司(分担、补位)
?凡是我受过他好处的人,我对于他便有了责任。
?老板是我们的第一客户
二、同事(担待、配合)
?你不配合别人;别人就一定不配合你!
?你配合别人;别人就一定配合你!
三、员工(责、权、利;传、帮、带)
?您愿意承担多大的责任,就会有多大的责任让您承担!
?承担责任、推诿功劳!
?传、帮、带的四个步骤
1.说给他听;2.做给他看;
3.让他做做看;4.反馈调整。
……
第四篇对事的责任
案例分析(企业破产谁的责任)
?当你遇到问题就说是别人的问题,你立刻原地踏步,简称“自杀”!
?不怕有错,就怕不认错。
?责任面前没有我们,只有“我”!
一、货期(货期的延误是众多企业倒闭的重要原因)
?货期是一种信誉
?信誉是一种责任
二、品质
品质是一项系统工程
?品质是怎么来?
品质不是喊出来的!
品质问题任何领导都有不可推卸的责任!
品质也不是可“检验”与“缝补”补出来的!
大品牌也经不起品质“折腾”。
品质是对责任的坚守!
三、流程
?首先要看流程对错;
?再理解流程的动态性。
……
第五篇总结
承担!承担!还是承担!!
?自己份内的事坚决承担
?自己做错了事勇于承担
?与自己相关的事主动承担
?与自己无关的事尽力承担
备注:培训对象为企业中基层管理者。
本课程时间为1--2天,内训课程。
课程从开发至今已取得众多客户一致好评。
春林老师曾服务于多家台资企业、港资企业、文化教育中心,广告策划公司及多家知名媒体从事营销、经营管理及教育等工作。具有非常丰富的实战经验。
通过多年来的学习和实践,培养辅导了众多的企业和个人,举办过数百场各种活动及讲座,多次接受媒体采访。一直在潜心研究从平凡走向卓越的方法与途径,对个人成长、团队打造、营销及企业经营管理等都有着自己独到的见解。