全面员工关怀管理

高层、中层、主管以上人员均可、HR人员

课程名称：

打造员工忠诚和感恩，提升企业绩效

——全面员工关怀管理

课程背景

进入21世纪，企业经营环境发生巨大的变化：金融危机导致大量的企业生存困难，导致企业裁员、降薪；技工荒、民工荒的到来，给企业招聘员工增加了难度；核心员工大量流失，影响了企业产品或服务质量的稳定性，影响企业产能的提升；80后90后追求个性独立，缺乏责任心，又要实现自我，不听话，不顺从，给沉闷的工作氛围和传统管理者带来新的挑战，更有甚者，有的员工不选择跳槽而选择跳楼，给一些企业带来巨大的压力。

连续跳楼事件的出现，一时间，舆论一片哗然，针对这种现象，各路英雄纷纷献策，如引进忠诚和感恩的培训、给员工加工资、为员工设立娱乐中心、活动场所、心理咨询室、管理人员向员工道歉等等，尽管很多企业都采取了各种招式去对员工进行一些关怀，但员工该流失的还是流失，员工不忠诚和感恩的还是不忠诚和感恩，好像这些招就是不灵，局部的员工关怀并不能解决员工的忠诚和感恩问题，只有通过全面员工关怀才能从根源上解决员工的忠诚和感恩问题，本课程正是在这一背景下产生的。全面员工关怀模型是李见明老师经过多年的精心研究和咨询实践，首次提出并建立，也是首次对外发布推广。

培训对象：

高层、中层、主管以上人员均可、HR人员

培训时间：

2天

培训目标：

?理解全面员工关怀导入对解决企业当前问题的必要性，构建和谐企业

?正确认识企业和员工的关系，培养契合度

?掌握全面员工关怀管理的内容，提升员工归宿感

?学习全面员工关怀导入的方法，减少员工流失，提升企业绩效

培训方式：

课堂讲授、讲师示范、互动游戏、案例分析、小组讨论、讲师点评、现场答疑等

课程特色：

?全新的视角，独家原创

?最前沿的管理理论和实践

?全面员工关怀模型创立人李见明老师授课，讲理论一听就懂，讲实操一听就会

课程大纲：

第一单元为什么需要导入全面员工关怀

1.1金融危机导致裁员和强制降薪让员工产生不信任

1.2民工荒、技工荒的到来，为企业招工陷入了困境

1.3核心员工的大量流失，影响企业的健康发展

1.4员工连续跳楼事件，影响企业人心的稳定和品牌

1.580后90后个性独立，传统管理方式难以管理

第二单元局部员工关怀所起的作用有限

2.1忠诚和感恩文化的口号性

2.2为员工加薪的暂时性

2.3为员工提供娱乐中心和活动场所的表象性

2.4与员工谈心和管理人员向员工道歉矛盾性

2.5员工流失与不忠诚和感恩情况的难控性

第三单元企业与员工的关系

3.1员工对企业忠诚和感恩不是义务

3.2企业要求员工忠诚和感恩不是权利只是愿望

3.3企业和员工是劳动合同关系、是契约关系

3.4卓越企业对员工忠诚和感恩的态度

第四单元全面员工关怀提出的理论基础

4.1人力资源管理理论

4.2职业生涯规划理论

4.3卓越绩效模式之以员工为本理论

4.4精益管理之生产线平衡理论

第五单元用全面员工关怀提升员工忠诚和感恩

5.1全面员工关怀模型构建

5.2员工量能关怀

5.2.1量能平衡的含义

5.2.2量能平衡的分类

5.2.3总量平衡

5.2.4结构平衡

5.3员工能力关怀

5.3.1员工岗位能力明晰

5.3.2员工岗位能力差距识别

5.3.3员工岗位能力消差

5.3.4员工岗位能力检查和评估

5.4员工薪酬关怀

5.4.1员工薪酬策略

5.4.2员工薪酬结构

5.4.3员工薪酬制度

5.4.4员工绩效文化构建

5.4.5员工KPI体系建设

5.4.6员工绩效管理

5.5员工发展关怀

5.5.1明晰培训对员工和企业发展的意义

5.5.2员工培训体系建设

5.6员工前途关怀

5.6.1明晰员工职业规划对员工和企业发展的意义

5.6.2员工职业发展通道的建设

5.6.3员工职业生涯规划的实施

5.6.4员工职业生涯规划的制度建设

5.7员工文化关怀

5.7.1企业理念文化的梳理

5.7.2企业化育文化的建设

5.7.3企业表现文化的建设

第六单元全面员工关怀导入要诀

6.1要注重文化的引导

6.2要在机制和行动上下功夫

6.3要分阶段逐步导入，不求一步到位

备注：本课程大纲是根据李见明老师在2011年《人力资源》杂志第3期发表，具有前沿性和创新性的文章《用全面员工关怀提升员工忠诚和感恩》改编的。