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门店销售动作分解课程介绍

  • 课程类型:内训课
  • 培训天数:1天
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  • 授课老师:李治江
  • 课程编号:NX13159
  • 费用预算:根据方案进行定制
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培训对象

门店销售人员,导购,店长

课程简介

课程背景

本课程是李老师和他的团队历时2年时间,走访上百位门店店长、导购,针对门店销售流程管理研发的一门精品课程。该课程改变了市场上传统教授话术的培训方式,从顾客心理分析、销售动作分解、销售工具应用和销售流程优化等内容入手,彻底解决了门店销售效率不高的问题。

课程收益

?提供三个门店销售工具,快速实现门店销售量化管理;

?演练五套导购销售话术,门店销售人员业务技能倍增;

?破解七个关键销售问题,快速解决门店成交效率问题;

?分解八个门店销售步骤,实现门店流程优化系统管理;

?解析十个销售实战案例,把握销售细节直至最终成交。

课程大纲

第一步:迎宾

-顾客进门怎么说才能留住人?

第二步:开场

-引起顾客兴趣快速开场四个方法

-不漏痕迹真诚赞美顾客五个步骤

小组练习:赞美的技巧

第三步:识别顾客

-如何判断客户今天是否购买?

-如何刺激顾客提前下单?

-如何向顾客索要电话号码?

-如何准确了解客户购买预算?

-如何与不同性格顾客打交道?

销售工具:门店销售加法表

第四步、推荐产品

-顶尖销售高手的沟通技巧

-产品介绍的FAB技巧训练

-产品介绍的8个有效方法

-引导顾客体验的2个技巧

-门店感动服务的四个步骤

-门店氛围营造感官刺激

案例分享:让人震撼的产品演示

第五步:异议处理

-顾客价格异议的十个真正原因

-有效处理价格异议的三个反问

案例分享:胡敏霞卖灯

第六步:电话跟单

-短信跟踪顾客的五个话术模板

-电话跟踪顾客的五个话术模板

第七步:开单

-团队协作应对四种顾客关系

-巧妙施压主动成交10种方法

案例分享:服务细节体现品牌价值

第八步:送宾

-让顾客买得高兴

-让顾客乐于转介绍

案例分享:送顾客出门的123礼品包

讲师介绍
李治江

李治江老师

【讲师资历】

1.渠道与终端门店销售管理讲师,门店竞争力与消费者购买行为研究专家,市场营销领域自由撰稿人 

2.出生内蒙,长在辽宁,工作在上海。国家211工程重点大学市场营销专业科班出身,研修内容包括:销售管理、心理学和国学;

3.十多年的销售管理与品牌传播经验,先后从事过区域销售、活动策划、媒体关系管理、销售管理等工作,具有丰富的营销一线实战经验和管理经验;

4.曾任国内最大的家电连锁企业、台湾电子产品贸易销售公司、最大的家居照明领袖品牌销售经理、市场经理、市场总监等职务,熟悉耐用消费品行业的销售模式和零售门店顾客购买特点;

5.《新营销》杂志特邀记者,博锐管理咨询网专栏作家,有多篇关于销售谈判与渠道管理的文章发表于《销售与市场》、《新营销》、《中国经济信息》、《建材与装饰》等媒体。

【授课风格】

丰富真实的销售案例全部来自于市场一线,情景再现让学员感同身受,自己找到销售问题的破解之道;细腻感人的身边故事处处都是本色演出,鼓励分享让学员畅所欲言,自己发现门店管理的提升之法;幽默风趣的课堂语言充满了生活的智慧,寓教于乐让学员快乐学习,坚决扔掉写满教条的讲义和厚重的书本;热情洋溢的课堂气氛点燃每个人的激情梦想,重塑自我让学员浴火重生,全力以赴地开始新的销售行动。

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