销售人员 商务人员 管理人员
课程的意义
谈判是一个通过协商解决问题的沟通过程,只要想从其他人手上得到一些东西,或者其他人想从我们手中得到某些东西,就是谈判,所以说人人都是谈判者。而谈判几乎每时每刻都在我们周围发生,它已经成为人们为解决彼此间各种争议和问题而采取的一种有效行为,所以谈判是每个人都要具备的一项能力。
谈判对于销售人员和商务谈判人员就更加的重要,因为他们的谈判能力的强弱直接决定了企业利润的高低!
课程的收获
成功谈判的原理与策略如何精心的准备谈判
如何在谈判中取得优势如何达到预订的谈判目标
怎样与对方进行有效的协商如何突破僵局达成交易
课程的特色
本课程通过经典的案例、精辟的观点,在轻松的氛围中达到提升学员谈判能力的效果。让学员对谈判的策略与方法有比较深刻地把握,最终学以致用,以达到在销售和商务活动等实践工作中灵活运用的目的。
培训对象与形式
培训对象:销售人员商务人员管理人员
培训形式:讲授、讨论、视频、案例分析、精彩互动的糅合体验
【课程大纲】
前言:
一、谈判的本质
二、单赢谈判
三、双赢谈判
第一部分:谈判的认知
一.高效谈判的六大核心要素
1、谈判风格2、目标与期望
3、柱子4、筹码
5、对方的利益6、关系
二.谈判的态势
1、谈判的三种态势2、两种不同的强势
3、强势与弱势的转换4、确立优势的策略
三.高效谈判的3大能力
1、传播的能力2、情绪控制的能力
3、惩罚的能力
四.双赢谈判的认知
1、双赢谈判的3大原则2、双赢谈判的4大习惯
第二部分:谈判的准备
一.如何精心的准备谈判
1、收集信息2、预估对手
3、摸清对手的谈判风格4、组建谈判的团队
5、制定谈判的计划
二.谈判前的形势分析
1、谈判前的四种情景2、每种情景的策略
三.日程的安排
1、时间的安排2、地点的安排
3、座位的安排
第三部分:谈判的信息交换
一.营造良好的谈判氛围
1、提高对方的谈判兴趣2、调整谈判的期望值
二.有效的价格谈判
1、如何有效的报价2、如何应对对方的报价
3、价格让步的艺术4、如何锁住自己的价格
三.在谈判中进退有据
1、轻易让步的后果2、谈判的折中策略
3、一定要有备选方案
第四部分:谈判的协商
一.谈判协商中如何推
1、有效的提问2、如何在协商中步步为营
二.谈判协商中如何挡
1、有效的回答2、上级策略
3、沉默策略4、死挡的三个层次
三.谈判协商中如何转移压力
1、环境压力策略2、时间压力策略
3、黑白脸策略4、表演策略
5、无中生有策略
四.合理的做出让步
1、让步是为了双赢2、让步的原则
3、什么样的让步效果最佳
第五部分:结束谈判达成协议
一.达成协议的两种困境
1、相持2、僵局
二.结束相持的应对方法
三.打破僵局的应对方法
四.最终达成协议的策略
1、放大议题策略2、切割议题策略
3、离席策略4、最后通牒策略
中国团队管理培训第一人、著名实战管理专家、资深团队管理顾问、中国最具实战价值的培训专家、时代光华教育集团首席讲师、香港光华管理学院首席讲师、北京大学特聘讲师、浙江大学特聘讲师、海尔大学特聘讲师、国家级企业培训师、中国合肥科学家企业家讲坛特聘讲师。
曾任IBM区域总监、百事可乐大区经理、知名机构高级咨询师、法国COMA集团中国区总经理等职。十几年专注于管理与营销领域,各类手册、著述、论文等著作达40多万字。
成功经历:
成功的组建了5家企业和打造了几十支高效的团队,八年的培训与咨询经历,再加上对国学应用与西方管理科学的潜心研究形成了全面的知识架构,使课程具备了很强的系统性与实用性,被很多企业和机构称为 “中国最具实战价值的培训专家”。
韩老师的培训特色-系统+实战:
? 更透彻----通过多个角度分析问题,使培训更加的透彻。
? 更系统----任何课程都进行体系化的研究,使培训更加的系统。
? 更实战----结合企业和学员的具体情况,讲授更实用的方法和知识,使培训更加实战。
? 更有效----实战系统的内容,再加上优质的互动、幽默又富有感染力的演讲,达到让学员愿意学、学的会、用的上的效果,使培训更加有效。
韩老师的演讲风格:全国上千次的培训经历,形成了成熟、激情、幽默、实战的培训风格,结合新颖的观点、丰富的案例、优质的互动,使整个课程生动实用、深入浅出,让学员在轻松愉快的气氛中,深层次的领悟到课程的真谛。