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管理人员
?破冰及建立团队共识?
?通过破冰活动，增进团队成员自我认知并获得团队的共识与理解，舍弃本位主义，拥抱团队
?有效的团队沟通?
?有效团队应具备的条件与要素----领导者、任务情境、优秀成员、共识与价值观、沟通模式、组织分工
?沟通与团队运作
?人际互动的原则
?跨越沟通的障碍
?游戏及反思?
?Snowflake
?透过活动体验沟通的障碍与有效方法
?有效沟通的方法与技巧?
?倾听影响力
?肢体语言的应用
?有效沟通的方法与技巧
?实务演练
?游戏及反思?
?CorporatePuzzle
?透过合作活动，强化人际关系，通过同理心的应用，增强沟通互动性，并达成团队目标
?透视激励本质?
?激励的意义
?员工需求的了解
?有效激励的原则
?激励处方研讨
?员工激励与士气提升?
?常见的激励类型与激励方法
?打破激励迷失
?案例研讨
?激励体验活动
?总结与回应?
?学习总整理
?行动计划
讲师简介
吴老师曾在大型家电连锁业从事企业运营规划的工作多年，对于人员素质提升以及人力资源管理均有丰富的实战经验。其在企业服务的经历，除拟订及推动人力资源相关策略目标与执行外，并负责多项跨部门项目及公司政策之推动落实；另外曾协助许多企业规划教育训练体系。
吴老师同时拥有企业管理硕士的理论背景，对成人学习特性及如何实施活泼有效的训练有深入的了解及经验，尤其擅长训练效益的提升及训练活化手法。教学态度亲切热诚，上课时举例丰富、课程活泼，引导学员参与互动，激发其创意与思考力，深受学员好评，并获聘至新加坡、马来西亚为华人企业进行多场演讲。
工作经历
? 亚洲财鑫知识经济管理集团副总经理
? 曼都国际董事长特别助理
? 全国电子总经理室经理、特别助理
? 衣蝶生活流行馆人力资源总监
? 财鑫企管教育训练部经理、协理
? 青创会行销委员会主任委员、顾问经历
学历
? 国立台湾科技大学企管系企管硕士
? 政大企业经理高级班结业学历
