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所有部门主管、部门经理及高层管理者
中层经理管理信念与技能提升训练
课程介绍
一、课程简介：
中层经理是企业的中坚力量，对于上层领导和下属员工起到承上启下、上传下达的作用。中层经理的能力和素质直接影响公司的业绩和利润。本课程提出了中层经理的能力平衡模型，即中层经理需要同时具备管理信念和管理技能。同时，通过体验式训练、案例研讨、录像和录音分析、实际演练等有效课堂形式，使中层经理系统掌握必备的管理信念和管理技能，从而快速提升管理能力和水平。
二、培训对象：所有部门主管、部门经理及高层管理者；
三、培训时间：3天；（可调整）
四、课程理论：中层经理能力平衡模型(略)
五、课程大纲：
第一篇：中层经理的管理信念
一、团队热身训练：
二、承诺与负责；体验式活动1；
二、可能性：体验式活动2；
三、服从和执行：体验式活动3；
第二篇：中层经理的管理技能
第一单元：中层经理的角色定位；
案例：这位经理该怎么办？
中层经理在管理中遇到的障碍；
如何进行管理角色的转变；
管理层对员工的影响关系及中层经理的重要性；
管理者能力与责任心分类；
中层经理管理角色的指导原则；
第二单元选：有效选材
面试的目的；
面试中的问题；
招聘的步骤与流程；
撰写岗位说明书技巧训练；
如何简历筛选；
如何做面试准备；
有效的面试甄选手段：STAR行为面试法；
STAR行为面试法综合练习；
如何结束面试；
面试评分与录用的基本原则与方法；
第三单元：用：有效委派
游戏：任务委派；
委派任务时出现的两种状况；
如何接受任务；
委派任务的方法与流程；
情景领导理论在任务委派中的应用；
有效委派的要点与步骤；
有效委派练习；
第四单元：用：有效激励
喊“对”游戏；
测试：你会激励人心吗?
激励作用、原理；
寓言：小猴进城；
主要的激励理论；
为什么赞赏有效？
案例：如何赞赏员工?
赞赏员工的要点；
批评员工的技巧；
常用激励方法；
第五单元：育：有效辅导
案例：我找不到方向了；
辅导的目的；
员工和经理的目标障碍；
如何对员工进行目标辅导；
约哈利窗；
员工六步辅导技巧；
第六单元：留：有效评估
什么是绩效评估？
录音：麻烦的绩效评估；
绩效评估的问题经理；
绩效评估的重要性；
绩效评估的步骤和流程；
绩效面谈原理；
孙春岭
中国培训界论坛 名誉顾问
北京土木建筑学会理事
一、职业背景：
孙先生，管理学硕士,高级人力资源师。拥有十年的集团培训与管理经验，历任清华同方、智联招聘等知名企业高级培训管理职位，多家企业咨询顾问。他的思想透彻、精准，对企业的发展和提升具有极强的指导意义。
孙先生曾直接参与和协助众多国内外知名企业在人力资源管理方面咨询项目，为提升员工技能和企业绩效作出了非常大的贡献。同时，孙先生讲授的管理技能类、销售类、客户服务类、人力资源类等课程，在培训行业中也享有很高的声誉。
孙先生在企业培训体系建设、培训管理上有相当丰富的管理实战经验。使课程既有以一定理念和知识框架为背景的丰富内容，又有众多切合实际、能使课程气氛活跃的操作演练。曾经主持的课程为所在公司的近千人在提高知识和技巧方面作出了贡献。
目前，孙先生作为专业的培训顾问，将一如既往的致力于更多的专业化的课程研发与讲授。
二、培训风格：
孙先生培训的二大特点：
一、实用性强，以大量实用技巧和情境案例开展教学研讨，能够帮助学员在训后快速地改善工作效能；他的课程被学员亲切称为“立竿见影课程”。
二、互动性强，孙先生授课风格生动、语言幽默，在培训过程中精心设计师生互动环节，使学员全身心、全方位地参与到培训中,不仅学有所得，更是寓教于乐，每次的培训满意度更是达到98％以上。
三、服务客户：
清华同方、智联招聘、美国惠而浦公司、北京新奥集团（新奥博为）、北京在线车盟、中国土木建筑协会、3＋国际广告公司、宏山集团、东兰控股……
