KPI+BSC实战训练营

董事长、总（副）经理、总监、企业中高阶主管及企业营销中高层管理人士等

课程目的：

→认识绩效管理的重要性、并正确理解绩效管理

→学习考核的方法，全面了解绩效管理的运作程序和设计方法

→重点学习KPI、并介绍平衡计分卡

→了解绩效管理推进中的问题、并避免运作中的误区

课程内容：

一、绩效管理的意义与作用

1、绩效管理对企业、经理的意义；

2、考核方法的优劣对比；

3、绩效管理所面临的困境；

二、目标与指标

1、什么是目标？

2、目标与任务；

3、什么是指标与指标的性质；

4、选择指标的标准；

5、什么是KPI，如何准确地理解

6、指标的类型分析

三、建立公司级的KPI

如何寻找KPI呢？

为什么你认为这些是KPI的指标就是KPI呢？

寻找KPI的方法思路是什么？工具有哪些呢？

1、价值树法；

2、鱼骨图与头脑风暴法

3、关键结果领域法；

4、关键成功因素法；

5、目标策略法

四、平衡计分卡

1、平衡计分卡只是从四个角度找指标吗？

——平衡计分卡的本质；

2、战略与平衡计分卡有什么关系？

——战略与战略地图；

3、平衡计分卡是按照长期、中期、还是短期计划制定？

——平衡计分卡与企业的长期、中期、短期规划；

4、平衡计算分卡就是四个纬度吗？

5、公司级的平衡计分卡如何落实下去呢？

——平衡计分卡的落实；

五、价值树、鱼骨图、平衡计分卡的对比

1、各种找指标方法的优缺点；

2、每种方法的适用范围；

六、如何分解KPI

KPI如果不分解落实下去，就会失去了基础，但是分解KPI的过程中会遇到很多问题，如何解决这些问题呢？如何将KPI分解落实下去呢？

1、如何分解KpI——上一级指标与下级指标的关系

2、指标的责任人

3、指标分解中的注意问题

4、案例分析与练习

七、指标词典的编制

指标找到了就万事大吉了？还存在什么问题呢？

为什么需要定义KPI，怎样定义KPI?

1、为什么需要定义KPI