有志提高个人技能或企业管理人士
课程前言谁为产品质量买单?为什么质量问题天天提还天天犯?以前发生的错误,怎么会一再出现?关键员工离开了,许多工作就只好停顿下来,怎么办?
项目质量评估应该是一个整体,涉及项目的整个生命周期过程,贯穿于从立项到收尾的全过程。本课程主要讨论各个阶段质量评估体系的关联性和差异性,以及质量评估关联各方的关系变化,系统探讨项目的质量评估与管理问题。
此外,为提高项目执行绩效,需要借鉴从前的经验教训,这是组织的资本,需要集中加以关注。本课程将集中讲述如何及时总结这些弥足珍贵的信息,如何整理、归档和使用,以帮助企业建立自己的项目数据库。
课程大纲
1、项目质量审计
2、质量的概念
3、项目质量规划
4、项目质量控制
5、项目质量保证
6、质量管理组织
7、质量体系
8、全面质量管理
9、项目知识管理
10、知识管理到底是什么
11、什么样的系统是知识管理系统和竞争情报系统?
12、从MIS(管理信息系统)到知识管理
13、为什么要实施知识管理?
14、建立知识管理实施的推动机制
15、以知识管理指导企业管理改革
16、针对市场挑战的信息化建设