组织级项目管理与PMO建设

各行业的总经理、技术总监、项目总监、职能经理、项目经理、项目成员/工程师、PMO。

前言

PMO如何在企业中发挥作用，它在项目管理过程中处于什么样的角色，应该赋予什么样的职权？不同组织的定义不同，甚至在组织内部也在争执不休。PMO是企业项目管理和运转的灵魂，目前很多组织在关注项目管理，把项目管理作为提高企业竞争力的基础。很多国内企业已经不仅仅将重点放在提高项目经理的个人技能，同时将组织整体的项目管理能力建设作为今后的发展目标。项目管理体系的建立，项目管理方法论、流程、制度的形成，都是其发展组织项目管理能力的具体体现，因此掌握PMO的职责和建立PMO是多项目管理高效运作的管理法宝。

因此，为了让项目管理技术和经验能够成为企业的组织财富，最终能改善项目团队的整体生产力和提高企业的获利能力，在企业内部建立PMO就有其必然性和紧迫性。

课程首先对组织项目管理存在的问题和PMO的基本概念做出明确阐述，利用讲师的经验和实践，与学员共同理解PMO定位和角色，结合项目管理的五大过程组和集成产品开发流程，经典讲解PMO定位、角色、构建方法、成员培养方法、6大职能和PMO发挥作用的方法，帮助学员轻松理解PMO和开展PMO管理工作。

课程特点

课程主导思想先进，结合项目管理五大过程组和集成产品开发流程讲解PMO定位

课程内容系统化，涉及PMO定位、角色、建立方法、成员培养和发挥作用的方法

课程设计逻辑性强，针对每个模块提出存在的问题、思考问题的根源、解决措施和后期跟踪评价

简单适用的管理思想、工具与方法，回绝复杂费解的理论

课程学习形式多样化，采取互动式教学，模板工具、范例演示，学员亲自演练，具备可操作性，有助于学员理解

理论和实践相结合，PMO管理经典经验分享和交流，利用思维导图进行课程总结，有助于学员温故而知新

课程设计根据业界最佳实践和讲师实际经验而设计

课程收获

了解PMO建立的必要性和定位；

了解PMO三种角色和PMO组织形式；

了解如何建立PMO；

掌握PMO成员任职资格标准要求

掌握PMO职能和开展方式；

掌握组织级项目管理控制的7种方法

了解PMO实施过程中注意事项和要点。

课程大纲

一、PMO的定位 

引言：研发多项目管理存在的问题

PMO诞生的背景

PMO发展历程

列举某国际公司PMO发展历程

项目定义

项目管理定义

项目管理群的定义

PMO的定义

PMO在产品生命周期中的定位

组织级项目管理成熟度模型

分组讨论你遇到的多项目管理或是单项目管理存在的问题。

二、PMO的角色

PMO的三种角色

角色扮演存在的误区

项目经理与PMO角色差异

PMO成员的成长历程规划

PMO的组织形式和工作内容 

演练：三种角色的模拟

三、如何建立PMO 

了解PMO战略需求

明确组织架构、流程和职责

组建团队和构建理论体系

培养PMO成员技能

规范PMO成员工作模式

落实组织级项目管理

循环改进优化

四、如何建立PMO成员任职标准 

建立贡献标准

专业成果

工作创新

决策影响

组织建设

知识管理

建立行为标准

建立能力标准

知识体系

素质要求

演练：编制任职资格标准

五、PMO的职能

PMO在项目管理五个过程组中的职能

招募项目经理

辅导和讲解制度流程体系

指导制定项目计划

跟踪项目进展

解决冲突问题

经验和文档管理

“开发”-制度和流程体系建设

“支持”-资源管理

“协调”-沟通管理

“培训”-组织级项目文化建设

“监控”-监督检查

“整合”-项目优先级

演练项目周例会的召开

六、PMO如何发挥作用

做好任职资格引导

发挥岗位职责要求

做好绩效考核管理

组织级项目管理控制7种方法

项目合同书

项目报告和项目会议

决策评审和例外管理

计划变更控制管理和状态转移

成本控制和风险管理

需求跟踪和项目度量

项目评价

PMO发挥的四个要点

PMO实施过程中注意事项

小结：利用思维导图总结PMO构建体系