消费者心理破解方法

营销管理人员；企划部管理人员；市场部人员

本课程学习目标：

了解营销与行为学的基本理论

明确消费者行为的基本原理

学会探寻消费者的行为动机

掌握解读消费者行为习惯的方法

学会不同营销手段的使用时机

第一讲营销与行为学

1.引言

2.行为学阐述

3.营销与行为学的关系

4.困扰我们营销的主要问题

第二讲行为学是营销的基础

1.行为学的两种透视

2.消费行为总图

第三讲行为学与营销实践（上）

1.自我概念与生活方式

2.心理行为分析工具图

第四讲行为学与营销实践（下）

1.行为学与产品二维分析

2.行为学与市场细分

第五讲动机挖掘与概念生成（上）

1.什么是概念

2.概念与动机

第六讲动机挖掘与概念生成（下）

1.挖掘消费者心理动机

2.动机与概念开发

第七讲行为学与广告

1.需求与产品的关系

2.行为学中对广告的理解

第八讲广告与消费者态度

1.广告与态度的关系

2.消费者的感知与认知

第九讲行为学与媒介

1.记忆的过程与特点

2.如何使消费者记牢

第十讲行为学与营销的其他形式

1.平面设计与行为符号

2.终端促销与行为