运用激励技巧留住您的核心员工

有志提高个人技能或企业管理人士

课程对象厂长、HR经理、各部门经理、主管、HR专员及其他管理人员.

课程背景

《世界经理人文摘》曾面向中国的职业经理人、企业家和管理专家进行了一次“中国企业的十大管理难题”的调查；激励机制和留住人才排在中国企业十大管理难题之首。可见，如何建立有效的激励机制和留住核心员工，已经成为当前困扰企业的最大问题。

中国作为世界的制造中心，打造具有高竞争能力的制造企业，更需要有一流的管理队伍。企业的激励机制不合理及留人机制不健全，使企业招聘的人才还没发挥特长就频繁离职，企业好不容易培养的人才也因激励不善而很难留下来，更让有些企业不敢培训员工也不愿为别人培训员工，这将直接影响企业的持续发展。

改变企业的激励机制，转变管理人员乃至老板的思维方式，运用有效地激励理论指导日常的工作，合理留住核心员工，已是所有企业的当务之急。

课程收益

掌握合理激励与留住核心员工的关系，并将激励的技巧运用到实际工作中；

加强人本管理、运用合理激励机制，防止企业培训的优秀人才流失；

了解企业的留人方法，选择适合企业的留人方法；

掌握员工离职的面谈技巧与离职管理办法，淘汰劣势员工，留住优秀人才，保持合理的离职率.

课程大纲

第一讲：认知以激励机制为核心的人力资源管理模式

1.课前自检表：测试你的激励方法

2.解读中国企业三大管理难题

3.激励机制是深化企业生命力的根本保障

4.高绩效激励式人力资源管理模式

第二讲：留人激励模式的认知

1.激励的含义

2.我们一起认识：激励的形式有哪些？

3.为何激励常常无效

4.X假设与Y假设

5.马斯洛需要层次论与赫兹伯格双因素理论

6.案例分析：为何设备先进，效率反而下降

7.公平理论与日本企业的出气室

8.弗莱姆的期望理论与斯金纳的强化理论

9.案例：正强化、负强化、自然消退与惩罚

10.案例分析：小张是否会加班

第三讲：激励实战——助您留人

1.如何了解员工的真正需求

2.激励要因人而异

3.制定有效激励政策的方法

4.案例分析：为何老总们都说画不像自己

5.老资格员工的激励方法

6.追求机会者的激励技巧

7.追求发展者的激励方法

8.案例分析：三个石匠的故事

9.激励部属的注意事项

＊要注意给下属描绘“共同的愿景”

＊要注意用“行动”去昭示部下

＊要善用“引导而非控制”的方式

＊要注意授权以后要信任下属

＊要注意“公正”第一的威力

＊要注意对部下进行有效沟通

10.案例分析：三个和尚的故事

11.员工的气质与激励

＊案例分析：谁会进去看戏？

＊案例分析：戏说红楼梦

＊案例分析：三个石匠的寓言

12.员工气质与工作岗位

13.如何处理员工抱怨

14.员工激励的十大误区

15.日本普广敏夫的激励方式

16.以钱为本的激励误区

17.重财轻德式的激励误区

第四讲：企业留人方法剖析

1.工作撤出---人才流失

＊案例：SAS公司为何只有4%的流失率

2.其实留人并不难

3.工作撤出的三类行为模式

4.工作满意度与人才保留

5.员工满意度决定员工保留率

6.分析---工作不满意的来源

7.没有规矩不成方圆——制度留人

8.工作着是快乐的——事业留人

9.家的感觉真好——企业文化留人

10.得人心者得天下——感情留人

11.有钱用在刀刃上——福利留人

第五讲：员工的离职管理

1.员工离开公司的典型原因

2.员工离开公司的真实原因

3.核心员工辞职时的挽留技巧

4.为何要主动淘汰员工

5.员工离职前的征兆

6.什么样的离职率是合理的

7.辞退员工面谈技巧

8.如何加强员工跳槽管理

9.案例：哪个员工谁去，哪个员工谁留？