中层干部综合管理技能提升

有志提高个人技能或企业管理人士

课程对象

各部门经理、课长、主管、主任、小企业主、最近提升为中层干部的人员、重点培养干部.

课程大纲

第一讲：角色认知与工作心态调整（角色扮演、小游戏）

企业中层干部面临的挑战和机遇

角色功能与价值认知

从技术走向管理:SWOT分析

持续改善：一种能力要求

全方位统筹：工作安排的策略

如何说不：下级的理性叛逆技巧

情绪管理:调整好自己的心态

"变色龙原理"-角色的转换与角色典范

第二讲：目标设定与执行力管理（摸高试验、案例分析、目标制定练习）

目标管理的优点及执行模式

什么是个人目标

哈佛大学的著名调查结果

为何不愿意设置个人目标？

目标管理制度之“P-D-C-A”

四种形态与目标管理制度

目标具体化与量化的步骤

部属本身如何执行目标

主管如何协助部属落实目标

第三讲：执行力管理(案例分析、问题讨论）

执行力的三个核心流程

执行力典范

有执行力者的特点

建立有执行力的文化

第四讲：时间管理能力(案例分析、观点讨论）

第四代的时间管理

成为一个追赶时间的人

时间管理四象限

避开你的时间陷阱

个人时间安排八种方法

第五讲：圆满的人际沟通技巧（沟通小游戏、沟通风格测评）

双赢的沟通心态

如何做好上司的参谋及推销你的建议给上司

工作人际技能:如何与同级和平共处

如何向下属发布命令

表扬的艺术

高绩效团队的特征

如何组合你的团队使其成为有效的团队

第六讲、领导、辅导、教练、激励与考核下属（角色扮演、案例分析、练习讨论、心得体会）

多重角色:顾问,教练,辅导,培训者

从规范化到弹性化的领导艺术

如何从优秀选手到教练

如何培训教练你的部属

在职培训--OJT

不同员工有效的激励方法

均衡记分卡(BSC)考核体系

KPI指标的选择和目标值确定

绩效考核中的绩效面谈

第七讲、现场管理与改善及现场管理技巧(现场演示、图片讲解、练习讨、个人改进计划）

现场管理的内涵

指导,督导和辅导

品质管理：ISO9000与品质管理

品管手法:QC7工具

品质异常及处理:8D法

现场问题纠正与预防

设备管理：正常维护的责任

工作绩效：真正价值的体现

5S管理、定置管理、目视管理