培训对象: 企业各级非人力资源主管、经理及中高层管理者等
培训方式: 讲授 -
企业内训培训目标
1、理解绩效评估的意义、功能和原则。2、了解中层经理在绩效评估中的角色和作用。3、克服绩效评估的误区。4、掌握绩效面谈的技巧,学会与下属进行绩效面谈。5、学会与下属制定绩效改进计划。
企业内训课程大纲
中层主管的绩效评估技巧企业内训课程
第一单元:绩效评估基本理念
1、传统绩效考核与现代绩效评估的区别。
2、绩效评估的两个角度。
3、绩效评估的意义。
4、绩效评估的目的。
5、绩效评估的功能。
6、绩效评估的作用。
7、绩效评估的原则。
8、人力资源经理和直接经理职责区分。
9、中层经理在绩效评估中的角色和作用。
10、正确评价的基础。
第二单元:绩效评估的误区
1、行为导向与期望不一致。
2、单一标准。
3、指标不具体。
4、晕轮效应。
5、类似误差。
6、低区分度。
7、事先定性。
8、慈悲倾向。
9、推理错误。
10、标准误差。
11、趋中倾向。
12、近因效应。
13、不适合替代。
14、极端倾向。
15、膨胀压力。
16、刻板印象。
17、无怨言偏差。
18、友朋效应。
测试:你能进行有效的绩效考核吗?
第三单元:绩效评估结果反馈与面谈
1、绩效面谈的目的。
2、绩效面谈的方针。
3、中止面谈的情况。
4、绩效面谈的技巧。
5、绩效面谈的步骤。
6、三明治式的反馈。
7、绩效评估的四种反应。
8、绩效评估结果分析。
9、制定绩效改善计划。