有志提高个人技能或企业管理人士
课程简介
直接针对客户公司制造过程和实际的产品展开教学,大部分的内容是根据公司的具体情况,在改善案例和改善项目的选择上面,采用小组讨论的确定方式,尽可能选择有代表性的,改善效果明显,影响面大的问题,或者顽固问题。在解决过程中,将各种工具和手法整合起来,帮助学员掌握工具和手法的选取和使用,并引导问题解决和改善的各种思考方法。本课程是一个轻松活泼的课程,与学员的互动感强。
课程目标
使学员掌握实际制程中和具体产品的问题解决方法和工具;实际完成改善项目。
课程对象
质量工程师,质量经理,过程控制人员,工程经理,现场管理人员,客户投诉处理人员。
课程大纲
1.客户公司制造过程和产品中的问题概括
2.问题解决技术
3.成功案例分析
4.学员小组成立
5.学员确定问题或改善项目
6.小组头脑风暴法
7.采用不同的解决路径,分别进行实战演练
8.完成改善计划
9.小组进行比较讨论