企业赊销与信用管理培训

培训对象:　总经理、财务经理、会计、销售总监、销售经理、销售人员　

　 培训方式:

企业内训培训目标

了解赊销对企业销售业绩和现金流的影响；了解基于手机分销系统的整体信用管理解决方案；明确信用管理职能，建立相应制度；掌握各种实用的赊销风险防范措施和实战技能；通过案例教学，借鉴成功企业的信用管理经验和实用的管理表格及文件；通过研讨，解决面临的信用管理问题；

企业内训课程大纲

企业赊销与信用管理培训企业内训课程

企业赊销的常见误区和建立信用管理体系

目前有些企业的赊销为何会失败

中国的赊销环境

企业面临的赊销风险

赊销的费用

以新的视角去看待赊销问题

信用管理职能设置上的误区

企业呆帐产生的原因分析

客户的延迟付款对企业销售的影响

信用管理是一项系统工程

赊销业务流程

双链条全过程控制方案

征信调查与客户信用管理

选择分销商时，如何确定分销商的合法身份

与一次性客户打交道时，如何确定其身份

对客户实施征信调查的时机

对客户进行信用调查的技巧

获取客户信用资料的三种途径：直接法、公共渠道法和专业机构法

国际国内信用调查行业现状及调查公司的选择

如何解读调查调查报告

客户发生经营危机的异常征兆

客户信用资料的识别与更新

客户初选法

如何对客户进行分级管理

授信程序与客户信用额度控制

确定信用额度的四种常用方法：营运资产法、销售量法、回款额法、心理速算法。

如何确定信用期限

信用额度和信用期限的使用

典型授信流程设计

内部额度控制方法及授信流程

定单处理系统与发货控制流程

信用额度和信用期限定期审核、调整及撤销方法

授信管理流程的相关文件范本：额度申请表、额度确认函、拒绝函、额度调查表等

信用政策的制定及范本

赊销期内的信用管理

销售、财务和信控部门各负其责、密切配合

严格赊销文件和合同管理，建立证据链

发货前的准备工作

库存管理、送货和发货控制

帐单管理系统

A/R的总量控制法：使企业的应收帐款处于合理水平

A/R帐龄管理法：制作帐龄记录表、帐龄结构分析、帐龄二维象限图法、帐龄分级管理

DSO法：影响DSO的因素、计算DSO的三种方法、如何改善你的DSO

RPM过程监控法

对帐制度

A/R会议法：如何实施内部应收帐款提醒

处理客户投诉和争议货款

A/R监控报告：应收帐款跟踪报告、帐龄报告、DSO报告

应收帐款管理信息系统

收帐政策

收帐职责：发挥业务人员回收货款的作用

收帐原则

收帐人员的特质

债务分析技术的应用

制定合理的收帐政策：收帐政策与客户关系

收帐程序：一般收帐程序、特殊收帐程序、十步收帐法

货款回收进度表

收款工作的考核标准和检查制度

收帐人员的授权和奖励