TQM全面品质经营推行实务训练

有志提高个人技能或企业管理人士

课程描述

TQM全面质量管理（TotalQualityManagement）的灵魂诞生于企业的信仰，TQM诞生于企业的文化，并且也反作用于企业文化，成为文化的一部分。近年来，国内企业纷纷引进TQM、TQC、ISO9000、6sigma等先进理论与方法，试图通过这些方法提升企业的核心竞争力。应用较为普遍的便是全面质量管理方法，但是没有灵魂的TQM,其效果往往是有限的，本课程从企业文化的角度导入，系统讲授了全面质量管理的特点、运行程序、操作方法及实施步骤，重点介绍了TQM的常用管理工具、QC小组的组织与管理、TQM管理技术等方面的技能，将帮助经理人根据企业的实际，有的放矢地加强全面质量管理工作，切实促进生产效率的大幅度提高。

课程对象企业中、高层管理者、企业质量管理人员、企业生产管理人员及相关部门管理人员。

课程大纲

1.TQM的定义、意义与推动目的

2.TQM整体架构介绍

3.部门别管理各体系介绍

4.机能别管理各体系介绍

5.方针管理检讨与展开介绍

6.TQM诊断与绩效评核

7.TQM推动的方向与步骤