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品质成本管理实务

  • 课程类型:内训课
  • 培训天数:2天
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  • 授课老师:推荐
  • 课程编号:NX378
  • 费用预算:根据方案进行定制
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培训对象

有志提高个人技能或企业管理人士

课程简介

课程描述

品管大师费根保博士认为:“品质成本是企业为达成与维持某种品质水准而发生之成本,以及因无法达到特定品质水准而产生的一切成本”

企业必须仰赖顾客才能生存,为此,企业应提供合乎顾客需求的产品或服务,以展开胡效率的经营活动;而生产不合顾客需求的产品或服务就是损失。如何减少这种损失是品质管理的中心课题,为确实掌握及减少品质损失,品管部门必须是负责推动全公司的品管理活动。通常,在设计、制程、作业上如果有不当的因素存在,而未能立即改善,将会增加额外的作业,因而降低效率及增加成本。因此品质管理不可仅注意表面看到的品质问题,也应该掌握作业品质不佳所发生的潜在浪费。

课程对象制造企业品质管理及其相关人员。

课程收益

*掌握品质成本管理要点和执行方式;

*掌握品质成本削减的思路和方法;

*了解企业质量经营活动中如何使用品质成本数据.

课程大纲

一、质量成本的原理

1.品质成本管理的必要性

2.品质成本的定义与分类

a、预防成本

b、鉴定成本

c、失败成本---外部失败成本/内部失败成本

3.品质成本的细分

4.品质在经营中的角色

5.“品质的系统为预防而不是检验”

6.“衡量品质--不符合要求的代价(品质成本)”

二、品质成本体系的建立与推行

1.导入流程

2.品质成本的界定

3.原始单据应包含的内容

4.品质成本管理事例

5.品质成本推行应注意的问题

6.品质成本推行的策略

7.品质成本报告---图形胜过千言万语

8.“尽量使成本制度简单化,特别在开始时善于利用已有的资料”

9.“不要期望短期内就能使之尽善尽美,推行一段时间后自然会逐渐完善起来”.

三、品质成本的分析

1.品质成本的特点及内部相互关系

a、品质关注度与市场占有率之间的关系

b、品质成本与不良率及改善进程之间的关系

c、品质成本内部的相互关系

d、品质改善与品质、成本及时间的关系

2.品质成本的分析

a、柏拉图分析法

b、边际成本分析法

c、阶段分析法

d、因果分析法

e、无差异曲线分析法

f、品质成本分析举例

四、品质成本的改善

1.品质改善的基本原则

2.失败成本的改善

3.预防成本的合理化

4.鉴定成本的改善

5.新乡重夫的检验观念

6.“测量是一切改善的基础”

五、品质成本推行实例

1.成功推行的要素

2.某知名电子公司品质成本推行实例

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