团队合作与沟通

培训对象:　部门主管及带领团队的领导层　

　 培训方式:　讲授 - 启发式、互动式教

企业内训培训目标

动物园的实验——摒弃先入为主的理论前见第二个：牧师的故事——获得成功的捷径“提升学习力第三个：赌博游戏——历史上最耐人寻味的游戏第一讲：团队意识提升合作的五种心态二、“信任”团队合力的基石团队认知与自我本位四、合作中的博弈

企业内训课程大纲

团队合作与沟通企业内训课程

第一个：动物园的实验——摒弃先入为主的理论前见

第二个：牧师的故事——获得成功的捷径“提升学习力”

第三个：赌博游戏——历史上最耐人寻味的游戏

第一讲：团队意识提升

一、合作的五种心态

二、“信任”团队合力的基石

三、团队认知与自我本位

四、合作中的博弈

第二讲：建立团队成员的共识

一、团队合力沙盘模拟

二、团队合力障碍—缺乏共识

三、建立团队目标共识

四、建立决策程序共识

五、建立工作限制共识

六、建立团队角色共识

第三讲：团队有效沟通技巧

一、团队沟通游戏“电波速递”

二、制约有效沟通的八大障碍

三、人际沟通之有效倾听

四、人际沟通之清楚表达

五、人际沟通之巧用提问

六、人际沟通之读懂行为语言

第四讲：团队冲突应对技巧

一、冲突的利弊因素

二、冲突类型分析与应对技巧

三、团队谈判战术运用

四、内部谈判操作实务

尾声：

一、促进团队人际关系的4个忠告

二、打造卓越团队的五大要素

三、团队有效执行的三个警句