高效管理技能

有志提高个人技能或企业管理人士

企业内训培训目标

·系统的了解高效管理的核心内容·了解管理者工作的实质·学习并训练四个重要环节的管理方法和技能·掌握有关管理问题的基本解决方法·提升个人管理技能及团队效率

企业内训课程大纲

高效管理技能企业内训课程

第一部分：现代管理的核心内容

管理的演进

科学的管理要素

第二部分：管理者工作的实质

决策过程及方法

第三部分：计划

计划的目的

计划与员工业绩

计划的工具

管理者个人的有效性原则

第四部分：战略管理

战略管理的过程

竞争分析：SWOT分析法

企业竞争优势的识别

企业竞争策略的形成

业务战略组合：BCG矩阵

第五部分：组织

组织结构与设计

-迅速发展企业面临的挑战

-明星企业的结构特征

-职能型，矩阵结构，网络结构及其优劣比较人力资源管理

-人力资源的需求和规划

-员工招聘及面试技巧

-员工绩效评估

-薪资体系

第六部分：领导

冰山原理

员工满意与组织效率

如何提高团队工作效率:

-团队的发展阶段

-高效团队的关键因素

-管理者如何建立团队信任

-如何建立与管理高效团队

有效员工沟通:

-倾听的技能

-如何获得员工的反馈

-有效授权技巧

-员工冲突管理技能

员工指导技能:

-员工发展的阶段

-不同阶段的指导原则

员工激励:

-员工满意，员工行为与团队效率

-员工激励的过程

-了解需求层次的相关激励模式

-X理论与Y理论

-几种激励理论的应用

-情景管理模式

第七部分：控制

控制过程及应用

控制的核心内容

有效控制系统的特征