员工辅导技巧

有志提高个人技能或企业管理人士

提升部属的绩效并为他们寻求长期的工作目标，这种能力是一位优秀经理的重要技能。通过辅导，你可以促使部属承担更多的责任，并使自己有更多的时间作好管理工作。“员工辅导”课程将能很好地帮助你的团队获得最好成绩，并使你可以更好的组织工作。

SeminarOutline

课程大纲

1.有效辅导的目标

2.有效辅导的态度

3.你的部属想要什么

4.有效指导的标志

肢体语言

有效指导的因素

5.如何提问

有效问题的性质

问题的七种主要类型

6.倾听技巧

7.开始解决问题

有效解决问题的七个步骤

问题的类型

8.辅导者-训练者

训练者的三条指导原则

理想训练者的模式

有效训练-从学习的角度来看

如何让训练更有效

9.辅导者-顾问

顾问的辅导类型

对有效顾问的要求

10.辅导者-纠正者

运用PSA准则:即正面具体行为准则

清楚定义行为的后果

以可能的情况为基础

展望未来

11.辅导中的隐患

没有真正的目的

正确的心态

抵制改变

缺乏辅导技巧

语言障碍

辅导中的小问题

12.有效辅导步骤

指明挑战以及期望得到的结果

设想各种各样的方法

制定行动计划

设定时间期限

建立评价标准

为行动提供方便

贯彻到底

13.建立反馈系统

有效反馈的要素

14.奖励辅导

奖励的原则及方式

15.有效辅导的其他原则

TargetAudience

课程对象

职业经理人,企业高级经理人,工厂经理、主管,中高级财务经理、主管,人力资源经理、助理,培训经理、主管,生产经理、主管,销售经理、主管,以及所有参与员工辅导与培育职责的主管