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职业经理人的高效管理沟通

  • 课程类型:内训课
  • 培训天数:2天
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  • 授课老师:推荐
  • 课程编号:NX2628
  • 费用预算:根据方案进行定制
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培训对象

有志提高个人技能或企业管理人士

课程简介

一、人际关系沟通的重要性

问题一:“不会拍马屁的人不能成为职业经理人”此话正确与否?

思考、提问、回答

讲解:“拍马屁”即是向上沟通,若一个人连向上沟通都学不会,更不可能向左右沟通和向下沟通。

问题二:人际关系沟通能力重要还是其它能力重要?

思考、提问、回答

讲解:良好的人际关系者,可使工作成功与个人幸福获得率达85%以上

事业成功的因素85%决定于人际关系,而知识、技术经验只占15%

二、沟通的意义、障碍原则

讲解:沟通的意义:

沟通的方式:向下,向上,平级

沟通的障碍:

沟通的原则16条

案例一:一位经理被辞退的故事

分组讨论案例,每组派代表发表感想

三、人际关系沟通技巧

讲解:人际关系之“道“

人际关系之“术“

问题三:一个人最关心的人是谁?

思考、提问、回答

讲解:自我与满足自我

人对自己的兴趣远胜于世界上任何事物

人希望透过别人的赞赏以满足自己

四、人际关系沟通的诀窍

学习文章一“尊重人、欣赏人——人际关系沟通的诀窍

分组讨论文章、发表

五、面对主管——怎样与上司沟通

问题四:能跟上司说“不“吗怎样跟上司说”不“?

思考、提问、分组讨论、发表

讲解:怎样对上司说“不”

问题五:上司喜欢其它能力强的人还是沟通能力强的人?

思考、提问、回答

讲解:大多数上司喜欢沟通能力强的人的原因

六、面对同仁——怎样与同级主管相处

问题六:对部门权限之间交叉地带的事该不该管?怎样去管?

思考、提问、分组讨论、发表

讲解:为什么应该去管交叉地带的事

怎样去管交叉地带的事

七、面对下属——怎样与下属沟通

问题七:你是怎样与下属沟通的?沟通时应注意什么?

思考、提问、回答

讲解:应站在下属的立场去思考

应看到下属的长处,特别是比自己强的部分

应尊重下属,相信他们有朝一日会超过自己

八、总结、回答学员问题

讲师介绍

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