劳动争议预防和处理技巧与用人单位奖惩操作实务

有志提高个人技能或企业管理人士

培训内容：

第一部分劳动争议预防和处理技巧

讲座背景：

劳资冲突已经成为中国企业面临的最大风险，我国发生的劳资争议正以每年30%的速度递增，江苏仲裁机构每年受案5万多件。每一起劳动争议案件，都从不同侧面反馈出用人单位在劳动管理中存在的种种问题，如何预防和处理好劳动争议是单位面临的重要课题。

讲座目标：

认识市场经济劳动关系和劳动争议的特点，分析劳动争议产生的原因，介绍劳动争议风险预防的措施，提高单位处理劳动争议的能力和技巧。

课程提纲：

一、市场经济劳动关系的特征及影响

1）劳动关系基本法律特征

2）《劳动法》调整劳动关系的范围

3）劳动关系与劳务关系的区别与联系

二、劳动争议的类型及处理方式

三、劳动争议特点和多发原因

四、劳动争议预防措施和制度

五、劳动争议处理技巧

1）基本原则

2）案例分析:

a.开除、除名、解除劳动合同争议；

b.工资、福利争议；

c.工伤及社会保险争议；

d．经济补偿争议

……

第二部分：用人单位奖惩操作实务

?讲座背景

因为处罚员工而引起劳动争议的案例比比皆是，而这样的案例大多以单位败诉而告终。每一个败诉的案例都不是个案，影响的是公司管理行为的权威性。处罚行为有效性必须从处罚制度的制定开始。

?讲座目标

认识单位处罚权的依据及限制，掌握单位制度处罚制度的体系和内容。以及在处理每个员工的个案中，如何运用法律，正确选择处罚方式，完整的书写处罚文书，并有效地送达给职工，保证在劳动纠纷处理中处于主动地位。

?课程提纲

一、劳动纪律与企业规章的制定

二、企业奖惩立法及运用范围

三、企业奖励制定—构建企业文化

四、企业奖励制度的制定及实施

1、惩处的基本原则

2、惩处文书及应用

3、惩处文书的制作

4、惩处文书的送达

五、典型案件分析