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强化制胜的销售谈判能力

  • 课程类型:内训课
  • 培训天数:2天
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  • 授课老师:推荐
  • 课程编号:NX2213
  • 费用预算:根据方案进行定制
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培训对象

有志提高个人技能或企业管理人士

课程简介

课程背景商务无时不谈判,谈判的核心是让步的策略,有的人步步为营,无坚不摧;有的人绞尽脑汁却无功而返。谈判为何物?如何才能促成双赢的谈判结果?此套课程将为商务人士垫定终身的谈判基石,让商务变得容易、简单!

课程对象商务专员、谈判专员、采购经理、销售经理及涉及到谈判的相关人员。

课程目标学习双赢思维,掌握谈判策略与技巧,让商务人士成为专业的谈判高手。

课程大纲第一章:绪言

1.双赢思维—成功谈判的基础

2.双方立场及立场背后的利益需求

3.谈判的要素、种类对谈判的影响

4.谈判的六个步骤

5.双赢谈判的几大陷阱

第二章:谈判前的准备

1.谈判双方及立场的了解

——个人的8种控制力

——四种沟通风格与谈判

2.SWOT分析

3.确定人选及自我评估

4.确立自己的谈判目标

5.确定几套备选方案

第三章:谈判沟通技巧

1.入题技巧(破题开场)

2.提问技巧(问到点上)

3.倾听技巧(听得明白)

4.阐述技巧(正确地说)

5.答复技巧(答得不多)

——案例:日本人与美国人的谈判沟通策略

第四章:谈判策略

1.开局策略

——报价、分割、接受、让步策略

——惊讶、集中精力、老虎钳策略

2.中期策略

——请求领导、避免敌对、服务贬值策略

——折中策略、抛皮球、礼尚往来策略

3.后期策略

——黑脸白脸、蚕食策略、反悔策略

——小恩小惠、草拟合同策略

第五章:价格谈判

1.对方想给多少?

2.防止只谈价格

3.如何探对方的底?

4.讨价还价

第六章:达成交易

1.主动成交

2.24种成交策略

3.七种异议处理策略

第七章:控制谈判

1.谈判动机

2.当心圈套和陷阱

3.谈判施压点:时间、信息、随时离开

4.摆脱困境:对抗、僵持、僵局、发火

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