质量管理基础

有志提高个人技能或企业管理人士

课程时间

2天(09:00-16:30)

课程对象企业生产管理人员。

课程目标＊观念层面：作为现代企业的质量技术人员必须重视质量工作；

＊理论层面：学习质量管理体系的建立、质量管理的基础知识。

＊重点训练专题：掌握质量管理的原则、质量检验、计量知识等。

课程大纲第一章质量的基本知识

1．质量的概念以及特性

2．质量管理的定义

3．全面质量管理

4．质量与标准化

5．企业质量专业技术人员的基本要求

第二章质量管理体系知识

1．质量管理体系基础术语

2．八项质量管理原则

3．质量管理体系基

4．质量认证

第三章质量检验

1．质量检验的基本知识

2．质量检验的分类

第四章计量基础

1．基本概念

2．计量单位

3．量值溯源

4．测量数据修约

5．测量结果

第五章质量改进

1．质量改进的概念及意义

2．质量改进的过程、步骤和内容

3．质量管理小组

4．质量改进工具

第六章统计过程控制

1．统计过程控制的基本知识

2．常规控制图

3.分析用控制图与控制用控制图

4．过程能力分析