如何发现和解决生产问题

有志提高个人技能或企业管理人士

课程简介为什么学习本课程：

生产现场管理存在各式各样的问题：员工没有100%按标准和制度执行？怎样奖惩现场员工才能达到最好的效果？在生产现场中怎样去发现、分析和解决问题？生产问题怎样分门别类？解决生产问题的主要方法有哪些，如何活用？该课程会给以上问题一个满意的答复。学完课程后，可以去企业发现和解决生产中常见的问题，为企业产生实实在在的效益。

课程收益1、了解何谓问题，发现问题的要点；

2、掌握三不佳，5WIH法，六大任务等发现生产问题的基本方法；

3、掌握解决问题的标准程序并能运用于实际中去；

4、掌握QC七大手法并应用于实际中去；

5、成为一名发现和解决问题的高手。

启发式讲授互动式教学案例分析

参加对象生产型企业的所有高层，中层，基层管理人员等

课程内容

第一讲：何谓问题/如何发现问题

1、问题是对具有问题意识的人，才成为问题

2、问题是用来扩大我的能力范围的

3、主管的主要任务是发现和解决问题

4、问题分类：救火类/发现类/预测类

5、问题的层次：业务层次/管理层次/战略层次

6、发现问题的正确态度

7、生产持续改善从发现问题开始

第二讲：第一类(操作层)问题的分析解决

1、第一类(操作层)问题的特点

2、第一类问题出现的层次和意义

3、不同成熟度的企业解决第一类问题的成本不同

4、制度化发现问题的前提

5、解决问题的过程是创造性劳动的过程和等同于获得利益的过程

6、第一类问题解决三步曲及案例

7、5S解决第一类问题及案例

第三讲：发现生产问题的方法(1)

1、发现生产问题的金科玉律----追根究底

2、问5次为什么”---挖掘问题方法

3、分析问题的PM方法

4、头脑风暴法(学员分组操练)

5、三不法：

(1)不合理法及案例

(2)不均衡法及案例

(3)浪费法及案例

6、5WIH法及案例

第四讲：发现生产问题的方法(2)

1、4MIE法及案例

2、六大任务法及案例

(1)生产力的问题

(2)成本面的问题

(3)效率、产量面的问题

(4)品质上的问题

(5)安全上的问题

(6)员工士气面的问题

3、合理化ECRS原则及案例

4、廉正快乐原则及案例

第五讲：如何解决生产问题

1、解决问题的误区

2、有利于解决问题的环境

3、对症治疗与根本治序（治标与治本）

4、解决问题的标准程序

⑴把握问题现状调查

⑵分析原因

⑶确认要因

⑷制定对策

⑸实施对策

⑹检查效果

⑺标准化

5、员工解决问题的七大能力

第六讲：QC手法在解决生产问题上应用

1、查核表及案例

2、层别法及案例

3、柏拉图及案例

4、鱼骨图或要因分析图及案例

5、推移图及案例

6、QC手法解决生产问题案例分析