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商务沟通技巧

  • 课程类型:内训课
  • 培训天数:2天
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  • 授课老师:推荐
  • 课程编号:NX139
  • 费用预算:根据方案进行定制
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培训对象

有志提高个人技能或企业管理人士

课程简介

为什么学习本课程

从一个全新的角度阐释说服,让您掌握说服他人的手段与办法,本课程深入浅出,相信会对期待发展的每一个人大有用处。

课程介绍

一、宣传的要素:5w

1.Who2.Whom3.What4.How5.way

二、宣传的作用

1.二战:舌头美圆原子弹

2.当代:舌头美圆电脑

3.拿破仑:一支笔胜过两千只枪。

4.毛泽东:枪杆子、笔杆子,夺取政权靠这两杆子,巩固政权更要靠这两杆子。

三、有效宣传者的条件

1.与其他人比较,人们更容易和更坚定地相信完美的人,无论在什么问题上都是这样。(亚里士多德)

2.威信:权威性,可信心

3.魅力:仪态,心灵

人的一切都应该是美丽的,面貌衣裳,心灵思想。

(契柯夫)

四、如何说服别人

1.坚持三个原则2.搞好四个结合

3.发挥五种效应4.运用六种战术

5.营造三种氛围

6.坚持三个原则

自信尊人

实事求是

反自我利益

7.人际交往的黄金法则:

你希望别人如何对待你,你就如何对待别人。

8.人际交往的反黄金法则:

我如何对待别人,别人也应如何对待我。

9.人际交往的白金法则:别人希望你怎样对待他,你就怎样对待他。

10.人生维艰苦难多,

11.处处上当受骗。请君提起勇气,掏一块钱,喝一杯茶,再上一当!

12.搞好四个结合

单双面论证结合

先后效应结合

暗示与断言结合

理性与感性结合

我们的宣传把话讲在表面,政治术语过多,西方宣传象讲故事,隐含着说自己好。

(赵启正,全国政协外事委员会副主任)

13.发挥五种效应

留面子效应

合法化效应

倾听效应

免疫效应

禁止效应

上帝给我们两只耳朵,一个嘴巴,就是让我们用两倍于说的时间去听。(苏格拉底)

14.运用六种战术

明确对象,突出重点

先求同后论异(敲门砖)

观点差异适度

有变化重复

登门槛战术

隐蔽宣传意图

15.营造三种氛围

物理氛围

心理氛围

社会氛围

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