有效沟通与会议管理

每个人都以一定方式进行沟通，可是能恰如其分地表达信息的经理却不多，学习一些基本技巧可以使你的表达更加清晰。

　　　　我不是说我没说过它，我说的是我没有说我说过它，我希望你能明白我的意思。

沟通是什么？

为什么要沟通？

沟通是怎样发生的？

影响沟通的人性因素有哪些？

有效的沟通有技巧

无论多么伟大的思想，如果不传递给其他人并被其他人理解，都是无意义的。完美的沟通（如果存在的话），是想法或思想传递到接受者后，接受者者所感知到的心理图像与发送者发出的完全一样。

沟通可以控制员工的行为

沟通可以激励员工

沟通可以释放员工的情绪

沟通能够传递信息

　 研究表明，对于人际冲突来说，沟通不良可能是最主要原因。人们用70%的时间（除了睡眠）进行沟通（包括听、说、读、写）有效沟通是组织绩效的重要保证。

认为自己观察、思考和行动方式都是对的，所以如果别人与自己看法有不同，就一定是错的

别人对生活的看法与我相同----或者至少应该相同

语言沟通：口头语言（面对面、非面对面）、文字沟通（信件、便条）

非语言沟通：身体语言（姿态、表情、手势、目光、空间距离）、语调语气等