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中国式销售

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PPT文档简介

产品时代结束  顾客时代来临

单兵作战结束  军团作战来临

全能战役结束  系统战役来临

暴利时代结束  微利时代来临

封闭时代结束  信息时代来临

消费者主权时代来临

专家心态浓厚 不愿被改变

期盼销售人员为其创造超越产 

  品的额外价值

客户被服务的欲望是无止境的

沟通状态(激情、亲和力的修炼)

沟通方法(幽默、欣赏力的修炼)

沟通专业(本位、权威力的修炼)

沟通气度(无为、平等力的修炼)

中国式语言沟通特色

销售语言有多种表达形式

沟通是营造氛围实现共赢

销售沟通目的是为了交换

所有的幽默都建立在两个

  非语言基上:

   态度和印象

给人感觉半认真半开玩笑:

   玩笑是随意的

   认真是郑重的

认真的话幽默着说

幽默的最高境界是冷幽默

话术的最高层次是幽默着 

  把客户想说的话说出来

笑容一定要灿烂

沟通过程就是说服别人同意自己想法过程

沟通过程就是信息传递的过程

沟通过程就是不断教育客户的过程

沟通过程就是与客户间的心理博弈过程

沟通过程就是与客户间的感情升华过程

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