绩效管理基础

绩效管理：是对绩效实现过程各要素的管理，是基于企业战略基础之上的一种管理活动。

绩效评估：是指对企业员工过去一定时期内的工作表现和工作成果给予考核和评判，其着眼点是对员工过去绩效的总结。

部门管理者：

是真正实施者，起着桥梁的作用。

只有按自己的分工真正行动起来，绩效管理得到有效实施。

标准制定者、辅导者、记录者、评估者、建议者。

部门管理者应该思考和回答的问题：

公司的绩效管理策略有贯彻到本部门了吗？

怎么向下属传达和强调部门的工作目标呢？

我应该为下属提供什么训练和指导呢？

有让下属充分发挥他们的知识和技能了吗？

我怎么做才能推动本部门的团队合作精神？

怎样才能及时获知影响下属绩效的问题？

要通过什么方式给下属来讨论他们的观点、目标和问题的机会？

怎样获得下属的信任和支持？

怎样帮助下属成长和发展？

高层管理者：

确立并沟通公司的愿景和战略；

倡导并沟通公司文化及价值观；

确定绩效管理的总体原则；

让员工知道绩效管理对个人和组织的意义；

在执行绩效管理系统时率先垂范；

协调各方面在绩效管理过程中的努力。