成年人参加各种培训,
只要注意以下四个方面,一定
有收获;反之,一定没有收获。
1、开放的心态;
2、记录的好坏;
3、参与讨论,多提问;
4、回去一定要用。
认识自我情绪的能力
妥善管理自己情绪的能力
了解别人情绪的能力
自我启发和激励的能力
人际关系互动管理能力
传达要清楚、具体、实际
■ 清楚具体地接受
■ 巧妙运用身体语言
■ 若对某事耿耿于怀就应坦诚讨论
■ 建设性批评,勿吹毛求疵
■ 耐心说出决定或结论的理由
■ 承认每件事情皆有多方面看法接受并承认事实
■ 主动积极的倾听,以鼓励对方充分表达意见
■ 使对方所讲话题不偏主题太远
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