2000版ISO9000标准培训教程

一、 ISO 9000的基础知识

二、 ISO9000标准

（一）八项质量管理原则

（二）质量管理体系十二项原理

（三）术语

三、ISO9001标准理解

四、 如何编写质量体系文件

五、 质量体系的策划、实施和改进

1.定义：

（1）国际标准化组织（International Organization for Standardization，简称ISO）：成立于1947年2月23日，是世界上最大的非政府性国际标准化组织。

（2） ISO 9000族标准：指由ISO/TC 176技术委员会制定的所有国际标准。

（3）IAF—国际认可论坛

随着国际贸易的发展,ISO组织在广泛征求意见，综合考虑各行业组织要求的基础上，分别于1987年和1994年发布了第一、二版ISO 9000系列标准，并逐渐完善整个标准族，世界各国积极响应，纷纷将之转化为本国标准，等同或等效使用，认证企业数量迅速增加。目前，通过ISO 9000认证的企业已高达三十万，我国通过认证的企业数已超过三万家。