卓越管理者的危机管理技巧

危机通常是无处不在、无时不在的，它往往因为你的疏忽、麻痹而从一个小的引火线发展成致命的危险，因此学习危机管理，妥善处理危机成为现代管理者的一个重要课题　　　

　　本课程将带领你认识什么是危机，并告诉你危机处理的七大步骤，妥善处理危机以及在危机中尤为重要的沟通，以帮助你临危不乱。

一、认识企业危机

二、企业危机管理的七大步骤

三、危机中的有效沟通

为什么有那么多人虽然头脑聪明却绩效平平？

为什么许多中层主管常常抱怨部下素质低而推脱责任？

为什么管理人员抱怨存在的问题，而不去解决这些问题？

为什么他们在工作中不去付出多的能力？

为什么他们不去思考如何将工作做的更好？

既然想挣更多的钱、获得更好的发展，却为何没有更多的员工对自身的提高负起责任来？