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如何做一名优秀的一线管理者学员版

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PPT文档简介

管理的通俗解释:

管理就是计划、组织、领导和控制,达到组织目标的过程;---亨利.法约尔,20世纪初《工业管理与一般管理》

管理是与别人一起,或通过别人有效地达成组织目标的过程;

管理不是亲力亲为,而是设法让别人帮你做事;

不是做你自己的事,而是企业的目标;

让别人帮你做事需要的是技巧,不(仅)是行政命令;

所谓“别人”,多数情况下就是你的团队;

要有系统的让你的团队帮你完成企业目标,还要控制局面,随时调整,所以我们需要首先计划,然后实施,随时检查,随时改善——PDCA

基层管理者异常情况的管理,即出现异常情况生产无法正常进行时,基层管理者的应急措施,例如:生产计划临时调整,人员离职,设备出现故障等;

员工训练,时刻进行着的OJT,OFFJT,是基层管理者的重要工作,作为培训者必须具备:

   二种知识:工作知识和责任知识;

   三种技能:教导技能,沟通技能,改善技能。

升级成领导意味着:

“好教练”比“好球员”更重要

“整合”而不是“独立”

“救火者”变为“防火者”

“计划”比“埋头苦干”更重要

指导和监督员工完成工作,而不是自己做

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