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“品质管理是为生产最有用并能满足消费者的要求的最经济的生产方法.”
“所谓品质管理是定下品质的标准并为达到标准而使用的全部手段的体系.”
“ 品质管理是为用最经济的水平生产充分满足消费者对制品的品质要求而通过提高社内的各部品的品质开发,品质 改善的有效果的体系”
“品质管理是用最经济的方式生产适应需要者要求的品质制品的全部手段的体系”
“品质管理是与顾客的要求的一致度 (Conformance to Requirement)
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