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业务战略计划七步曲
制定目标：利润率、销售增长额、市场份额、创新与声誉等。
目标管理（MBO）四条件：
目标必须按轻重缓急有层次地安排
目标尽可能量化
目标应该切实可行
目标之间应协调一致（如销售最大化与利润最大化之间的矛盾）
业务战略计划七步曲
战略形成：成本领先、差异化、集中化。最有效的战略还可能要求它们寻求战略同盟，有四种常见的营销联盟：
产品或服务联盟：如一汽与大众。
促销联盟：如航空公司与酒店
后勤联盟：如国美与海尔物流
价格合作：如信用卡公司与酒店
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