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顾客意识
利润意识
目标意识
时间意识
问题意识
成果意识
团队意识
我的顾客是谁?
顾客对我的期望是什么?
我如何满足这些期望?
怎样知道顾客满足与否?
顾客不满足时如何改进?
Quality 质量
Cost 成本
Delivery 交货期
Service 服务
现场是一面镜子,直接反映企业经营管理水平的高低.
现场管理的好坏,直接与QCD的实现密切相关.
现场是信息的源泉,改善的源地.
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