上传者：iqcqwww
文档大小：150.52 KB
顾客特性（构成、习性、便好、购买行为等） 产品特性（物理性、技术性、应用性、价值密度等） 中间商特性（客情关系、分销能力、市场运作等） 竞争特性（竞争格局、对手策略、竞争规则等） 生产厂家特性
上传者：iqcqwww
文档大小：778.72 KB
知識服務業面對的知識管理 知識管理的源起 知識管理的定義 知識管理的推動 知識管理的反思 工研院推動知識管理實務經驗 知識管理的需求 知識管理的運用 問題與討論 由層級定義知識管
招聘如何给公司带来竞争优势 提高成本效率(Cost Effectiveness) 吸引非常合格的人选 通过提供现实的工作预览来降低流失率 帮助公司创建一只文化上 更加多样化的队伍 在环
上传者：iqcqwww
文档大小：13.92 KB
□劳动关系管理 □社会保险 □沟通管理 □奖励与违纪事件处理 □健康管理 □员工满意度调查 □特殊时期员工关系管理 1、劳动合同管理（详见《门店员工劳动合同管理办法》） 组织员工
上传者：iqcqwww
文档大小：28.24 KB
收入潛力 收益率潛力 集中採購策略 市場領導者 贏得這位客戶對競爭對手有重大影響 現有的執行長關係 互補的技術 嚴格的供應商認證制度 購買導向(戰略型或交易型) 公司的文化相適性
上传者：iqcqwww
文档大小：779.57 KB
一、部门经理——一线经理在公司的地位/作用/职能 二、有效的时间管理 三、有效沟通的原理与技巧 四、人际关系在你手 五、适度授权 六、团队建设 七、企业靠什么留住人才？ 最重要的12个问
一个朴素的真理——满意的顾客会更频繁地和你做更大的生意。他们一次比一次买得多，而且他们买的更频繁。他们还会向家人和朋友推荐你。 不满意但还到你那买东西的顾客… 不投诉： 9%（91%不会再回
上传者：iqcqwww
文档大小：46.45 KB
1、库存的基本概念 你理解的库存是什么？ 库存问题、存货类型和特征、存货的作用和成本 2、库存控制的基本方法（模型） 单级库存管理--单仓库库存 多级库存管理--供应链库存 3、有效的库存
上传者：iqcqwww
文档大小：36.13 KB
1. 经济体制变革与传统企业生存危机 2. 市场经济体制下的企业组织模式 3. 提升效益的现代企业人力资源开发体制 4. 企业再造与变革过程管理 5. 企业人力资源管理的再造方法与实施 6.
上传者：iqcqwww
文档大小：116.55 KB
什么是管理工作？ 什么是经理？ 什么是经理的职责和作用？ 什么是管理工作 制定目标并满足为达到目标所需的各种要求。 什么是经理？ 经理就是要通过人将工作完成，并且要获得最高的用户满意。
