现场工作管理实务

基層人員是經營活動第一線執行職能的直接作業層，包括在生產和服務中起監督、指導作用的監工、領班等。他們與實際的作業緊密結合，其心態與作業水準將直接影響企業員工的積極性和對企業的忠誠度。

基層人員是工作技術的傳授者和督導者，不僅要很好地執行上級的指令，更要在自己判斷能力的基礎上，提出改進和創新的建議。

因此基層人員側重於提供與實務工作相配合的基本管理方法，並提供有效處理第一線日常工作的各種問題技巧，是其首要的重點。

1.員工被解僱或冷凍的七大原因：

　 (1)能力不足：30%

　 (2)跟其他同事處不來：17%

　 (3)說謊、不誠實：12%

　 (4)消極的態度：10%

　 (5)缺乏熱誠：7%

　 (6)拒絕或未能遵守命令：7%

　 (7)其他原因：8%

(1)工作沒做好，你是否總是找一大堆藉口而不是找方法

　 來改善？

(2)你會不會在工作上發揮創意，求新求變求進步？

(3)上級指派額外（灰色地帶）工作，你會不會認為這是

　 你受重視和機會，還是找藉口推掉？有沒有想過如何

　 創造自己被利用的價值？

(4)你有沒有積極達成任務的決心，而且限時完成還是能拖

　 則拖？

(5)遇到困難，你會不會積極尋找方法嚐試，還是放棄？

　 會不會老把辛苦、困難掛在嘴邊？

(6)需要承擔責任時，你選擇逃避，還是勇敢接受？

(7)遇到挫折，你會不會反省自己，還是先怪罪別人？