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现场工作管理实务

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上传时间:2011-04-15
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PPT文档简介

基層人員是經營活動第一線執行職能的直接作業層,包括在生產和服務中起監督、指導作用的監工、領班等。他們與實際的作業緊密結合,其心態與作業水準將直接影響企業員工的積極性和對企業的忠誠度。

基層人員是工作技術的傳授者和督導者,不僅要很好地執行上級的指令,更要在自己判斷能力的基礎上,提出改進和創新的建議。

因此基層人員側重於提供與實務工作相配合的基本管理方法,並提供有效處理第一線日常工作的各種問題技巧,是其首要的重點。

1.員工被解僱或冷凍的七大原因:

  (1)能力不足:30%

  (2)跟其他同事處不來:17%

  (3)說謊、不誠實:12%

  (4)消極的態度:10%

  (5)缺乏熱誠:7%

  (6)拒絕或未能遵守命令:7%

  (7)其他原因:8%

(1)工作沒做好,你是否總是找一大堆藉口而不是找方法

  來改善?

(2)你會不會在工作上發揮創意,求新求變求進步?

(3)上級指派額外(灰色地帶)工作,你會不會認為這是

  你受重視和機會,還是找藉口推掉?有沒有想過如何

  創造自己被利用的價值?

(4)你有沒有積極達成任務的決心,而且限時完成還是能拖

  則拖?

(5)遇到困難,你會不會積極尋找方法嚐試,還是放棄?

  會不會老把辛苦、困難掛在嘴邊?

(6)需要承擔責任時,你選擇逃避,還是勇敢接受?

(7)遇到挫折,你會不會反省自己,還是先怪罪別人?

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