现场改善低成本管理方法

所带来的是一个充满戏剧性、令人瞩目、感受到实质的

成果。相反地， “改善”通常是没有戏剧性变化的效果，

而且是微不足道的小改变效果。但是创新是一触即发式，

它的成果经常有争议。而这种运用常识的方法及低成本

的“改善”手法，即能确保阶梯式的持续进步。长期而

言，所累积的大成果足以获得回报。 “改善”也是一种低

风险的方式，因为在改善的过程中，如果发觉有不妥当

之处，管理人员随时都可回复到原来的工作方法，而不

需耗费大成本。

大部分“独特的日本式”管理实务，如：全公司质量

管理、质量控制圈及日本式劳工关系的活动，都可以浓缩