能够通过客户服务沟通各个环节的服务技巧、客户服务各个阶段的服务技巧、投诉抱怨处理技巧的演练切实提升客户服务能力和技巧; 参与公司服务管理与创新，设计各类个性化服务举措，全方位提升客户满意度。
开课信息：2025年10月23-24日 | 上海市
2025年12月05-06日 | 上海市
专为零售管理者打造的高效实战课程！聚焦目标拆解、团队激励与业绩闭环管理，通过工具模板+场景演练，快速提升门店运营效率。教您用科学方法带出高执行力团队，实现业绩倍增！学完即用，业绩说话！
开课信息：2025年09月25-26日 | 杭州市
本课程定位于帮助中层管理者掌握战略管理的原理、方法、工具，有能力支持并参与公司的战略思考，构建起中层应有的战略管理能力以及战略执行力。
开课信息：2025年11月12-13日 | 上海市
将浅层表层深层有效结合，将领导管理上司下属同事有效结合，将人性性格行为经历有效结合，因为万事是互相效力的，厘清关系有效互动才能真正实现思想的转变身份的转变行事方式的转变角色的转变!
开课信息：2025年04月12-13日 | 上海市
实用性强：课程不仅涵盖了理论方面的知识，还提供了许多实用性强、可操作的技巧和策略。这些技巧和策略可以帮助培训师在实际工作中更好地应对各种挑战和问题，提高培训效果和质量。
开课信息：2024年06月06-07日 | 上海市
2024年10月25-26日 | 上海市
很多企业内部讲师都是企业各业务部门的精英和骨干，实战经验丰富，但就是不能很好的表达出来，导致上课时学员提不起兴趣，培训没有效果。所以提高内部讲师的讲课水平，培养一支优秀的企业内部讲师队伍已经成为企业培
开课信息：2024年07月23-24日 | 北京市
作为培训管理者，承担着组织及人才发展的重担。但怎样做好这项工作，对中国的企业和培训管理者来说都还是一个摸索中的命题。如何让培训工作与企业发展战略及业务更紧密结合，促进绩效目标达成?
开课信息：2024年04月12-13日 | 广州市
随着企业的不断发展壮大，培训承担着人力资源发展“选育用留”中关键的“育”的角色，这部分工作已经越来越被认可和重视，越来越多的企业开始建立自己的企业大学，打造学习型组织文化。
开课信息：2024年04月12-13日 | 深圳市
