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顾客满意度调查方案培训

专业顾客满意度调查方案培训课程,帮助企业掌握科学调查方法,优化服务质量,提升客户体验。学习高效设计问卷、分析数据并制定改进策略,助力企业持续增长。

热门公开课

  • 培训时长:2天 培训费用:¥4500
    系统学习事故调查流程与根本原因分析方法,涵盖5WHY、鱼骨图、故障树等工具,掌握从现场取证到制定预防措施的全流程。适用于EHS管理者、工程师等,提升企业安全管理水平,杜绝同类事故复发生。
    开课信息:2026年01月26-27日 | 苏州市
  • 培训时长:2天 培训费用:¥4200
    本课程在清晰区分认识客户的不满、抱怨、投诉差别的基础上,首先训练提升处理客户投诉和抱怨的能力,但更多地从全局的角度,培养企业和员工能够从战略层面以深邃的客户需求先见能力探寻与管理客户的不满。
    开课信息:2025年01月08-09日 | 上海市 2025年03月21-22日 | 上海市 2025年05月27-28日 | 上海市
  • 培训时长:2天 培训费用:¥4500
    通过模拟火灾、泄漏等场景的实战演练,帮助企业建立“预防-响应-恢复”闭环体系。适用于安全主管、生产管理人员强化应急指挥决策能力,实现合规管理与降本增效双重目标。
    开课信息:2025年11月17-18日 | 苏州市
  • 培训时长:2天 培训费用:¥3980
    聚焦销售铁军的选拔、激励、管控与赋能,系统破解团队执行力弱、狼性不足等难题。通过目标分解、过程管控、技能锻造与梯队建设,打造高凝聚力、高战斗力的销售团队,助力企业实现市场突破与业绩持续增长!
    开课信息:2025年11月21-22日 | 杭州市
  • 培训时长:2天 培训费用:¥4500
    重点剖析行为安全理论与事故关联机制,通过事故调查技术培训,帮助企业建立预防型安全管理体系。包含文化导入、系统实施、行为干预全流程,助力实现从被动应对到主动预防的转变,最终达成零事故目标!
    开课信息:2025年11月24-25日 | 上海市
  • 培训时长:2天 培训费用:¥4800
    深度解码华为管理者转身体系,破解技术人才转型困境!系统学习目标分解、团队赋能、项目经营及跨部门协同,掌握从个人贡献者到团队领导者的角色蜕变核心技能,打造既懂业务又善管理的复合型领军人才!
    开课信息:2025年11月28-29日 | 广州市
  • 培训时长:2天 培训费用:¥4690
    通过3个最常用公文、5个次常用公文、工作总结和计划的写作训练,快速提升起草、打磨、统稿技能,特别涉及公文写作格式运用、写作起步和结构化布局,以及利用公文达成管理目的的艺术。
    开课信息:2025年09月25-26日 | 北京市 2025年10月30-31日 | 武汉市 2025年11月28-29日 | 广州市
  • 培训时长:2天 培训费用:¥4680
    通过TPM方式的设备管理,让你的企业设备稳定高效,从四项核心技能系统提升管理者改善管人,员工教导,现场及安全四方面技能,从现场的七大浪费切入,从根本上诊治与根除现场浪。
    开课信息:2025年03月21-22日 | 深圳市 2025年12月19-20日 | 深圳市

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    通过本课程学习,您将了解标杆企业LTC流程的发展历程与价值,掌握如何通过LTC实现团队协作与资源共享,学习关键节点和实施方法以提升企业运营效率。
  • 培训天数:1天 主讲老师:诸强华
    全面客户满意的真正涵义是以服务为核心,树立客户满意意识。理解其重要性并掌握达成策略,能有效提升服务质量,增强客户忠诚度,从而推动业务持续发展。
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    针对常见客户投诉场景,分组讨论如何提升投诉处理满意度:1、缩小客户认知差距与修复差距;2、加强服务过程管控及投诉风险预警;3、降低客户费力度,提升服务便捷性。
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    企业在申请贷款时财务资料常会做假,尤其是民营企业往往有多套账目,财务数据混乱。核实企业真实财务状况是控制贷款风险的关键,银行需通过交叉验证、实地调查并结合行业特征分析其偿债能力。
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    正面应对337调查可能面临成本高昂、法律复杂且胜算率低的风险,一旦失败或将永久失去美国市场。可考虑通过技术合作、专利共享或提前布局海外供应链等创新策略规避调查,降低潜在损失。
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    市场调研与数据分析概论与流程包括:1.市场调研的定义及分类;2.调研目标与需求确认;3.分析技术路线图;4.营销问题转化为研究问题与分析假设;5.调研方案设计与数据流程。内容完整涵盖核心环节。

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